よくあるご質問

MyJCBの登録方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」の登録方法は、カードの種類によって異なります。下のページよりご確認ください。 「MyJCBへ登録・利用ができるカードについて」はこちら <関連するご質問> MyJCBに登録できません。 詳細表示

毎月、紙の明細書を郵送してほしい。

WEB明細サービス「MyJチェック」に登録されている方には、「カードご利用代金明細書」は送付していません。 有料となる紙の「カードご利用代金明細書」の送付を希望される場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」より、MyJチェックの登録を解除してください。 WEB明細サービス「MyJチェック」について詳しくは 詳細表示

キャンペーン参加登録方法を教えてください。

。 JCBカードサイトはこちら （1）インターネット お手もとにカード番号をご用意ください。 該当のキャンペーンページ下部の「キャンペーンに参加する」を選択 「JCBカード番号で登録」を選択 画面に従い項目を入力し、「確認画面へ」を選択 入力内容を確認のうえ、「登録する」を選択 （2）お 詳細表示

スキップ払い・分割払い・リボ払いは、どのような支払い方法ですか？

【スキップ払い】…あとから支払い月を変更して支払い ご利用金額と手数料の合計をご希望のお支払い月に一括で支払う方法です。 【分割払い】…ご希望の回数で支払い ご利用金額と手数料の合計を、ご希望の回数に分けて支払う方法です。 【リボ払い】…毎月一定額の支払い ご利用金額や件数にかかわらず、毎月一定... 詳細表示

過去の明細書をさかのぼって確認したい。

メニューより「カードご利用状況」を選択 「カードご利用代金明細照会」を選択 ダウンロードを希望する確定分のカードご利用代金明細を選択 ページ中段部分の「明細書をダウンロードできます」よりご希望のファイル形式を選択 【MyJCBアプリでの確認・ダウンロード手順】 MyJCBアプリにログイン MyJCB 詳細表示

お支払い日までに引き落とし口座に入金できなかった場合、どうすればいいですか？

毎月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）（以下、「支払い日」という）までに引き落とし口座に入金ができなかった場合、「自動引き落とし」または、「振込」で支払えます。 カード発行会社が「株式会社ジェーシービー」の方のみ対象となります。それ以外の方は、カード裏面に記載のカード発行会社までご連絡ください 詳細表示

本会員が亡くなった場合、どのような対応が必要ですか？

【退会手続きが未完了の方】 カード裏面に記載のカード発行会社までご連絡ください。 【すでに退会手続きが完了している方】 すでにお電話または書面などで手続きが完了している場合、ICチップの端子部分に切り込みを入れ、確実に破棄をお願いします。 【お支払い方法の変更について】 公共料金、電話料金等をJCBカード 詳細表示

支払い口座の設定・変更方法を教えてください。

情報の照会・変更」＞「お支払い口座」を選択 「カードご利用代金お支払い口座」内の「変更する」を選択 「お支払い口座情報の変更」内の「変更する」を選択 以下の場合は、下でご案内の書面でお手続きください。 手順3で対象のメニューが表示されない場合や、「変更する」ボタンを押下後に資料請求画面へ遷移 詳細表示

JCBのマークがついていればJCBプラザは利用できますか?

JCBのマークがついているクレジットカード、デビットカードであれば、他社発行のカードであってもJCBプラザ ラウンジ、JCBプラザの各種サービスを利用できます。 ※JCBプリペイドは本サービスの対象外です。 ※本サービスをご利用の際には、クレジットカード、デビットカードをご提示ください。 JCB 詳細表示

MyJCBでポイントの確認、商品の申し込みができません。

MyJCBでポイントの確認や、商品の申し込みができるのは、「Oki Dokiポイントプログラム」対象のJCBカードと一部の提携カードです。 MyJCBにログイン後、「ポイント・キャンペーン」のメニューが表示されない場合は、MyJCBでは確認・申込みができないカードです。 カード裏面に記載のカード発行会社までお 詳細表示