よくあるご質問

JCBギフトカードの利用時に、おつりは出ますか？

JCBギフトカードはおつりは出ません。ご利用の際は、ギフトカードの券面金額以上のお買い物にご利用ください。 ＜関連するご質問＞ JCBギフトカードは酒・たばこの購入に使えますか？ 詳細表示

カードを切り替えた場合、パートナーポイントプログラムの登録は引き継がれますか?

カードを切り替えた場合(例:一般カードからゴールドカードなど)、パートナーポイントプログラムの登録は引き継がれません。 新カードご到着後に再度新しいカード番号をAmazon.co.jpのアカウントに登録し、その後パートナーポイントプログラムへ再登録する必要があります。 詳細表示

ETCスルーカードNのご利用代金明細書の発行手数料はいつ請求されますか。

ETCスルーカードNのご利用代金明細書の発行手数料は、ETCスルーカードNのご利用代金振替月の翌月にご請求となります。 例:7月10日振替(5月走行分)のご利用代金明細書発行手数料は、8月10日振替でご請求 また、発行手数料は、ご利用代金明細書上に走行月の翌月明細として表記されます。 例:7月 詳細表示

ANA JCB法人カードのポイントをマイルへ移行する方法を教えてください。

ANA JCB法人カードでためたポイントのマイル移行は、会員専用WEBサービス「MyJCB」もしくはお電話（自動音声）で可能です。 マイルへの移行手続きは使用者のカードでのみ行えます。 その他、マイル移行手続きにあたっての注意事項、移行方法は下のページを確認ください。 ANA JCB法人カードマイル移行 詳細表示

JCBギフトカードと現金との引き換えはできますか?

申し訳ございませんが、現金との引き換えは承りかねますのでご了承ください。 <関連するご質問> JCBギフトカードはどこで利用できますか? JCBギフトカードを購入したいのですが、どのような方法がありますか? 詳細表示

不在でカードが受け取れませんでした。どうしたら良いですか?

お客様へ発送したカードが、配送会社の保管期限を過ぎてJCBに戻ってきた場合、約1週間～10日後に同じ住所あてに再送しますので、再送をお待ちください。 再送されない場合や、お急ぎの場合は、JCBまで本会員の方よりお問い合わせください。 JCBへのお問い合わせはこちら ※一部のカードは、発行 詳細表示

私のカードは明細有料化の対象ですか?

有料化の対象となるカードは、下のページをご確認ください。 対象カードと有料化開始時期 詳細表示

Google ウォレットにJCBカードを設定する方法を教えてください

Google ウォレット™にカードを設定する方法は下のページをご確認ください。 Google Payのはじめ方 ※Google Pay、Google ウォレットは、Google LLCの商標です。 詳細表示

登録している自宅住所を変更したい。

手続きをしてください。 ＜上記の方法で手続きができないケース＞ ワンタイムパスワードの送付先に受信可能な携帯電話番号・メールアドレスが表示されない、ワンタイムパスワードが届かない場合は変更できません。詳しくは下のページをご確認ください。 ワンタイムパスワードが発行できず、MyJCBで住所などの情報の変更ができ 詳細表示

税金の支払いにカードは使えますか?

各種税金のお支払いに、JCBカードが利用できます。 詳しくは下のページをご確認ください。 JCBカードの基本(税金) 詳細表示