よくあるご質問

PASMO機能つきクレジットカードの更新・再発行・退会時における定期券やオートチャージ機能の引き継ぎについて教えてください。

のお申し出・手続き日までにおける払戻しやチャージ残高の使用などで生じた損害については、責任を負いません。カード紛失時等は、すみやかに（再発行カードが届くことを待たず）PASMO紛失再発行又はPASMO障害再発行の手続きをお願いします。 ※手続きを行うまで、PASMOの機能は利用できません。 ※定期券が搭載されている 詳細表示

年会費無料のカード・年会費無料条件を教えてください。

年会費無料/初年度年会費無料/年会費無料条件ありのカードは、下のページからご確認ください。 JCBクレジットカード・ローンカード比較一覧 ※条件により次年度以降の年会費が無料となるカードは、カードの種類により条件が異なります。詳しくは、対象カードの詳細ページをご確認ください。 <関連するご質問 詳細表示

【JCBナンバーレスカード】 MyJCBのID・パスワードが分かりません。

詳しくはこちら JCBナンバーレスカードをお持ちの方で、MyJCBのID・パスワードが不明の方は、MyJCBアプリをダウンロードのうえ、下の手順でお手続きください。 MyJCBアプリのダウンロードはこちら ナンバーレスカード以外をお持ちの方はこちら 【手順】 MyJCBアプリを開く 詳細表示

QUICPay搭載型カードはタッチ決済対応の新カードに変更できますか?

QUICPay搭載型JCB ザ・クラスおよび、JCBオリジナルシリーズは、2023年6月1日(木)からタッチ決済対応の新カードにリニューアルしました。 2023年7月有効期限の更新カードより、タッチ決済対応の新カードをお届けします。 次回のカード更新より早く切り替えをご希望の場合は、会員専用 詳細表示

カード付帯保険の自動付帯と利用付帯の違いを教えてください。

自動付帯と利用付帯の違いは、下の通りです。 ●自動付帯:カードを持っているだけで補償が受けられます。 ●利用付帯:旅行代金の支払いなど、特定の条件を満たした際に補償が受けられます。 カード付帯保険について詳しくはこちら 詳細表示

JCBカードの締め日と支払い日について教えてください。

JCBカードのご利用代金は、毎月15日に締め切り、翌月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）にお支払いとなります。 金額確定日は、毎月24日前後となります。 ＜ご利用例＞ 利用期間 金額確定日 支払日 2/16～3/15 3/24 4/10 詳細表示

カード利用代金が口座から引き落としされたか確認したい。

金融機関からJCBに振替結果が届くまで3～4営業日かかります。 支払い口座に指定の金融機関へ通帳記帳やインターネットバンキングにてご確認ください。 ※振替時間は金融機関によって異なりますので、金融機関へお問い合わせください。 振替日から3～4営業日以降は会員専用WEBサービス「MyJCB」からも確認できます 詳細表示

カード番号の変更、カードを切り替えた場合、J/Secureワンタイムパスワード認証方式の登録は引き継がれますか?

J/Secureワンタイムパスワード認証方式の登録は引き継がれます。 ただし、MyJCBを解除し、再登録を行った場合はJ/Secureワンタイムパスワードの認証方式は引き継がれません。再度J/Secureワンタイムパスワードの認証方式の登録が必要です。 <関連するご質問> ... 詳細表示

カード年会費の支払時期と適用期間を教えてください。

カード年会費のお支払い月と適用期間は以下のとおりです。 【お支払い月】 入会次年度以降は、カード有効期限月の3ヶ月後の10日(休日の場合は翌営業日)にお支払いいただきます。 なお、家族カードの年会費は、申込時期に関わらず本会員カードと同じタイミングでお支払いいただきます。 ※入会初年度は、カード有効 詳細表示

JCBプラチナへの切替方法を教えてください。

【JCBオリジナルシリーズのカードをお持ちでない方】 お持ちのカードから切り替えはできません。 新規でのお申し込みとなり、インターネットから申し込めます。 JCBプラチナの新規申し込みはこちら 【JCBオリジナルシリーズのカードをお持ちの方】 原則お持ちのカードから切り替えとなります。 会員専用WEB 詳細表示