よくあるご質問

カードご利用代金明細書の再発行はできますか？

確定日以降にダウンロードできます。 【MyJCBでのダウンロード手順】 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」を選択 「カードご利用代金明細照会」を選択 ダウンロードを希望する確定分のカードご利用代金明細を選択 ページ中段部分の「明細書をダウンロードできます 詳細表示

カードの限度額(利用可能枠)を引き上げることはできますか?

カードご利用可能枠(ショッピング・キャッシング)の増額は、会員専用WEBサービス「MyJCB」でお手続きできます。 ショッピングご利用可能枠の増額は、「継続的な増額」と「一時的な増額」の2種類がありますので、ご利用期間や目的に応じてお選びください。 増額のお手続きについて詳しくはこちら <関連するご 詳細表示

JCBカードで登録したマイナポイントはいつ・どのように付与されますか？

）） ・クレジットカード 　2023年12月11日（月）のお支払い金額から相殺 ・デビットカード 　2023年12月中にお支払い口座へ入金 【終了しました】 2023年3月1日（水） ～ 2023年5月31日（水）※2 ・クレジットカード 　2023年8月10日（木）のお支払い金額から相殺 詳細表示

「カードご利用内容の確認のお願い」のメールを受け取りましたが、本当にJCBからのメールでしょうか?

JCBが不審な利用を検知した場合、お届けのメールアドレス宛にメールを送信する場合がありますが、このメールを装ったフィッシングメールが確認されています。 JCBからお送りするメール内容は下のとおりで、MyJCBのログインID・パスワード・カード番号・暗証番号等の個人情報の入力をお願いすることは一切ありませんのでご注意 詳細表示

JCBカードが使えないお店があります。

ご不便をおかけし申し訳ございません。 JCBカードを使いたいお店のリクエストを受け付けています。 リクエスト内容をもとにJCBカードが利用できるお店の拡大に取り組んでまいりますので、ぜひリクエストをお寄せください。 【リクエスト方法】 会員専用WEBサービス「MyJCB」からリクエストできます 詳細表示

My安心設定の「カードご利用通知」を設定しましたが、通知がきません。

カードの利用状況をお知らせする「カードご利用通知」は、次のご利用に関しては通知されません。 (1)公共料金・電話料金などの各種お支払い (2)ガソリンスタンドでのお支払い (3)ETCや一部QUICPay(クイックペイ)TMでのお支払い (4)取消しや返品に関する利用 (5)一部のキャッシング利用 詳細表示

Google ウォレットに追加できるJCBカードについて教えてください。

JCBグループ発行のクレジットカードおよびデビットカード、プリペイドカードを持つお客様は、Google ウォレットにカードを追加することでGoogle Payが利用できます。 ※下のカードはGoogle ウォレットにカードの追加はできません。 ENEOSカードCB（JCB） ペルソナJCBカード 詳細表示

MyJCB Payに登録可能なカードを教えてください。

カード番号が「354」から始まる個人カード・ビジネスカード・JCB CARD Bizの本会員が登録できます。 登録可能なカードをお持ち方は、MyJCBアプリのホーム画面下部に「MyJCB Pay」のアイコンが表示されます。 <対象外となるカード> ・カード発行会社が(株)ジェーシービー以外のカード 詳細表示

PASMOのオートチャージサービスを利用できるJCBカードを教えてください。

パスポートJCBカード ●Tokyo Metro To Me CARD JCB ●PastownカードJCB ●ANA To Me CARD PASMO JCB Series 詳細表示

J/Secure認証画面が表示されましたがEメールまたはSMSにJ/Secureワンタイムパスワードが届きません。

場合、通知が届かない可能性があります。 ・アットマーク（@）の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある ・アットマーク（@）より前で、ピリオド (.) が連続している 迷惑メールフォルダ等に振り分けられている 迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないか確認してください。 ※メール振り分けの設定 詳細表示