よくあるご質問

海外旅行傷害保険（カード付帯）の補償となる旅行期間はどのくらいですか？

出発から3ヵ月（カード種類により2ヵ月）以内の旅行中の事故が補償対象となります。 カード種類により異なりますので、詳しくは下をご確認ください。 「カード付帯保険」のご案内はこちら ※補償期間の延長はできませんので、補償期間を超える旅行の場合は、出発日から任意の海外旅行保険の加入をご検討ください 詳細表示

ANA JCBプリペイドカードの会員専用WEBサービス「マイページ」が利用できません。なぜですか?

システムメンテナンスによるサービス停止の可能性が考えられます。 停止サービスや停止期間は、下のページよりご確認ください。 JCBプリペイドカード サービス利用停止のご案内 詳細表示

JAL・JCBカードでためたマイルを年会費に充当することはできますか。

可能です。年会費のマイル交換は「MyJALCARD」においてのみ受け付けています。 JALカードホームページ「MyJALCARD」はこちら ※新規登録・会員ログインが必要です。 詳細表示

ANA JCBカードを退会後、ANAマイレージクラブの資格は継続されますか?

ANA JCBカードを退会されると、自動的にANAマイレージクラブも退会となります。 ANAマイレージクラブのサービスの継続をご希望の場合は、ANAマイレージクラブ・サービスセンターまでご連絡ください。 クレジット機能が付いていないANAマイレージカードを発行のうえ、マイル残高をお持ちの場合は移行いたします 詳細表示

JCBプレモのバリュー残高は払い戻しができますか?

払い戻しはできません。 JCBプレモカード・JCBプレモデジタル・ギフティプレモ・ギフティプレモPlusにチャージされているバリュー残高は、使い切るようお願いします。 JCBプレモカードについての詳細はこちら JCBプレモデジタルについての詳細はこちら ギフティプレモの詳細はこちら ギフティプレモ 詳細表示

JCBプレモは、おつりは出ますか?

JCBプレモ(JCBプレモカード・JCBプレモデジタル・ギフティプレモ・ギフティプレモPlus)をご利用の際、おつりは出ません。 ご利用分がそのまま減算されます。 残額は、次回以降のお買い物の際に引き続き利用できます。 JCBプレモカードの詳細はこちら JCBプレモデジタルの詳細はこちら ギフティプレモ 詳細表示

クイックペイを登録しているJCBカードを変更したいです。クイックペイは継続して利用できますか?

JCBカードの変更内容により、ご案内が異なります。詳細は下をご確認ください。 【1】JCBカードのグレード変更をする場合 (例:「ANA JCB一般カード」⇔「ANA JCBワイドゴールドカード」) ご登録のクイックペイを継続して利用できます。 【2】カードの種類を変更する場合(例:「JCB カード S 詳細表示

カードの入会申し込み後、発行不可の案内が届きました。理由を教えてください。

カード発行にあたり、申し込み記載内容、個人信用情報機関(※)の登録内容、カード発行会社の独自の判定基準により総合的に判断しています。 入会判定結果の理由やカード発行会社独自の判定基準は、不正申込防止の観点から、お問い合わせをいただいても、回答できません。 ※JCBの加盟する個人信用情報機関は下のページで確認 詳細表示

カードに付帯されているJCBスマートフォン保険とはどのような保険ですか？

次の費用を補償します。 ・ディスプレイ破損により修理が必要になった場合の修理費用 ・火災、水濡れにより修理が必要になった場合の修理費用 ・盗難にあった場合に同種同等のスマートフォンを再調達する費用 （※補償内容と補償限度額はカード券種によって異なります。） 対象となるカードおよび、補償内容は下のリンク先 詳細表示

ANA JCBカードで保有しているANAマイル数の確認方法を教えてください。

マイル数は、ANAマイレージクラブ・サービスセンターまたは、ANAホームページからANAマイレージクラブにログインのうえご確認ください。 ANAマイレージクラブ・サービスセンターはこちら ANAホームページはこちら ※お手もとにANA JCBカードをご用意ください。 ※ANAマイレージクラブのお客様 詳細表示