よくあるご質問

JCBプレモは他の支払い方法との併用払いや複数枚での支払いはできますか?

現金・クレジットカード・ギフトカード等、他のお支払い方法との併用払いや、JCBプレモ(JCBプレモカード・JCBプレモデジタル・ギフティプレモ・ギフティプレモPlus)の複数枚での支払い可否はお店により異なります。 詳しくは、下のページから確認できます。 JCBPREMO利用可能店(抜粋) JCBプレモ 詳細表示

JCBが発行するインボイスの対象となる取引を教えてください。

カード年会費や各種手数料等、お客様とJCBとの取引が課税事業者としてJCBがインボイスを発行する対象となります。 下の取引例をご確認ください。 【JCBがインボイスを発行する取引例】 -お客様とJCBとの取引- カード年会費 カード再発行手数料(ETC再発行手数料含む) カードご利用代金明細書 詳細表示

海外旅行傷害保険が付帯されているカードを複数枚持っている場合の補償はどのようになりますか？

補償内容により異なります。 【死亡・後遺障害保険金】 複数のカード付帯保険から同時に保険金が支払われる場合には、それらのうち最も高い保険金額を限度として、それぞれの保険から按分して保険金が支払われます。ただし、個人カードをお持ちの方が他に法人カードをお持ちの場合には、按分の対象とならないこともあります 詳細表示

JCBザ・クラスへの入会方法を教えてください。

JCBザ・クラスは、JCBカード会員のなかで特別に選ばれた方を対象に発行する、JCBの最上位カードです。 対象の方へは、カード裏面に記載のお客様が所属されるカード発行会社(※)よりご案内いたします。 ご招待基準については、あいにく非公開とさせていただいております。 ※一部、ザ・クラスを発行していないカード発行 詳細表示

カードの入会申し込みをしていますが、提出書類の返送期限が過ぎてしまいました。まだ間に合いますか?

JCBカードの入会申し込み時に提出が必要な書類の返送期限が過ぎている場合は、なるべく早く返送ください。返送された書類の内容を確認し、手続きします。 ■対象の書類名 ・入会申し込みに関するお伺い ・重複申し込みご確認のお願い など ※入れ違いで書類を再送することがあります。 ※電話で返送書類の内容確認 詳細表示

契約者が亡くなった場合の解約方法を教えてください。

カードご契約者が亡くなられた場合、退会手続きが必要となります。 お手元にJCBカードをご用意のうえ、カード裏面に記載のカード発行会社までご連絡ください。 【お手続きについての注意事項】 カードのご利用 ご遺族の方でもカードは利用できません。 携帯電話料金や公共料金等の継続的な 詳細表示

My安心設定について教えてください。

「My安心設定」は、お客様自身でカードに関する利用通知や利用制限の設定ができるサービスです。 【カード利用関連の通知】 カードのご利用都度、またはカードご利用金額合計がお客様の設定金額に到達したときに、リアルタイムでお知らせします。 設定方法や通知条件などは、下のページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

ANA JCBカードでためたOki DokiポイントがANAマイレージに移行されるのはいつ頃ですか?

マイルの移行期間は、選択されているコースによって異なります。 【マイル自動移行コース(マイルコース)】 「カードご利用代金明細書」およびMyJCBに表示される通常獲得ポイントは、お支払いまでにマイルに自動移行されます。 (例)4月10日お支払い分で獲得された通常ポイントは、4月10日までにマイルに移行 詳細表示

カード利用代金を振り込みしたら、口座からも引き落としされています。どうしたらいいですか？

JCBの口座への振り込みとお客様の口座からの引き落としで、カードご利用代金が二重にお支払いされている場合は、JCBで入金確認後1週間~10日でお支払い口座へ返金（振り込み）します。 ※お客様ご自身でのお手続きは不要です。 ※支払い口座の登録がない方など確認が必要な場合は、JCBよりご連絡します。 詳細表示

暗証番号の変更方法を教えてください。

カードの暗証番号は、セブン銀行ATM、またはお電話(自動音声)で変更できます。 セブン銀行ATMでの変更なら、暗証番号がその場ですぐに変更でき、お手元のカードをそのまま利用できます。 変更方法 カードの再発行 再発行手数料 セブン銀行ATM ※1 ※2 不要 不要 詳細表示