よくあるご質問

MyJCBに登録できません。

MyJCBに登録できない場合、以下の可能性が考えられます。 MyJCBに登録できないカード 登録時の入力項目に誤りがある 該当していないか下のページからご確認ください。 確認はこちら 【ワンタイムパスワードが発行できない場合】 MyJCBワンタイムパスワードの送付先に受信可能なメール 詳細表示

JR東海「エクスプレス予約」サービス(プラスEX会員)のサービス退会手続きはどうすればよいですか?

JR東海「エクスプレス予約」サービス(プラスEX会員)のサービス退会手続きは、お電話にて承っております。 カード裏面に記載のカード発行会社までご本人様よりお電話ください。 ※退会手続きはお電話のみの受付となります。 ※エクスプレス予約サービス(プラスEX会員)の年会費に関するお問い合わせについては下の 詳細表示

利用可能額や残高を確認したい。

からMyJCBにログインすると該当のページに直接遷移します。 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」の中にある「ご利用可能額照会」を選択 ご利用残高・ご利用可能額をご確認ください ※JCB法人カードをご利用の場合、MyJCBのログインIDによって照会範囲が異なります 詳細表示

届け印不要の口座(印鑑レス口座)をカードご利用代金お支払い口座にしたい。お届け印欄はどうすればよいですか?

お届け印欄に、「印なし」とご記入ください。 ※サインでお届けの場合は、お届けのサインをご記入ください。 【記入例】 詳細表示

クイックペイには利用可能枠が設定されていますか?

クイックペイは、指定されたJCBカードからのお支払いとなるため、ご登録のカードのご利用可能枠に準じます。 ただし、ご利用可能な金額の範囲内であっても、一定の条件下でご利用可能枠を確認できないなどの理由により、利用できない場合があります。 なお、クイックペイ1回あたりのご利用上限金額は2万円です 詳細表示

ネットショッピング制限の制限対象は何ですか?

国内外のネットショッピング利用が制限されます。 My安心設定の利用制限について詳しくはこちら 詳細表示

明細書はいつから有料になりますか?

1.開始時期 2020年8月11日(火)お支払い分の明細書より順次有料化を開始いたしました。 カードの種類により開始時期が異なりますので、各カードの開始時期は、「対象カード一覧」よりご確認ください。 対象カード一覧 ※対象カードをお持ちのお客様には、事前に個別のご案内をしております。 ※「対象 詳細表示

偽サイトに個人情報を入力してしまったら、どうしたらいいですか。

万が一、不審メール内のリンク先などの偽サイトにカード番号や暗証番号などの個人情報を入力してしまった場合は、第三者によるカードの不正利用の恐れがあるため、カードの利用停止と差し替えが必要です。 速やかに、JCB紛失盗難受付デスクまでお電話でご連絡ください。 JCB紛失盗難受付デスクはこちら MyJCB 詳細表示

インボイス発行の申請方法を教えてください。

。 JCB CARD Biz カード番号が「354」からはじまり、カード券面に「JCB CARD Biz」と表示のカードをお持ちの方 JCBビジネスカード カード番号が「354」または「355」からはじまり、カード券面に「BUSINESS」と表示のカードをお持ちの方 個人カード 申請方法 会員専用 詳細表示

支払い金額を教えてください。

。 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」を選択 「カードご利用代金明細照会」を選択 ※家族カードおよび、法人使用者カードでMyJCBに登録した場合は、登録したカード利用分の合計金額・明細内容のみ照会できます。 【2】お電話（自動音声） 「JCBお支払い金額・ご利用残高および可能額 詳細表示