よくあるご質問

MyJCBアプリが開きません。どうしたらよいですか?

カードは、スマートフォン用アプリ「MyJCB」ご利用対象外となります」と表示されMyJCBアプリにログインできません。 詳細表示

MyJCBにログインできないのですが、どうしたらいいですか？

。 ＜関連するご質問＞ MyJCBのIDやパスワードがわかりません。 MyJCBに登録できません。 「このカードは、スマートフォン用アプリ「MyJCB」ご利用対象外となります」と表示されMyJCBアプリにログインできません。 詳細表示

オンライン入会時に本人確認書類の画像アップロードができませんでした。どうしたらよいですか?

アドレス:mail@qa.jcb.co.jp 画像アップロードの他にも、次のいずれかの方法で本人確認が可能です。 【1】オンライン口座設定 本人確認書類の提出が不要で、一番早くカードを受け取れるお手続き方法です。詳しいオンライン口座設定方法は入会判定結果メールをご確認ください。 【2】郵送 詳細表示

「JCB LINDA」のデータ維持料とは何ですか?

データ維持料(月110円/税込)とは、お客様のデータ管理・維持のために頂戴している費用です。 データ維持料(月額110円(税込))は、年に2回(2月・8月)カードご利用代金と同様に口座振替でお支払いいただきます。 ただし、下のいずれかの条件にあてはまる月は、無料となります。 【データ維持料無料条件】 (1 詳細表示

遅延損害金について教えてください。

ください。 お問い合わせはこちら <関連するご質問> お支払い日までに引き落とし口座に入金できなかった場合、どうすればいいですか? 支払いが遅れた場合、カードはいつから使えますか? 詳細表示

「お振替内容確定のご案内」メールが送信された後に、MyJCB上の振替内容が変更になっている。

消しや金額訂正等によりお支払い内容に変更があった場合 ・ご入金によりお支払い額の金額に変更があった場合 ・JCBゴールド等へお切り替えされた場合 等 ※ショッピングリボ払い、ショッピング分割払い、キャッシングリボ払い、ショッピングスキップ払い、まとめ払いのお取り扱いのないカードは対象となりません。 詳細表示

ショッピングリボ払いの支払いコースについて教えてください。

・クラス、プラチナ、ゴールドザ・プレミア、ゴールド等の一部のカードのお支払い元金は1万円以上1千円単位となります。 ・全額コース 締切日(毎月15日)時点のショッピングリボ払いご利用残高全額を、翌月10日(土日祝日の場合は、翌営業日)に支払うコースです。 ■スマリボに登録済の場合や、これから登録する場合 詳細表示

「明細書手数料」とは何ですか?

支払い分とあわせてのお支払となります。 【明細書の有料化について】 カードの種類により開始時期が異なります。詳しくは下のページをご確認ください。 郵送による明細書有料化のお知らせ、ならびにWEB明細への移行のお願い 【WEB明細への移行方法について】 郵送による明細書の停止をご希望の場合は、会員専用WEB 詳細表示

MyJCB Payとはどのようなサービスですか？

MyJCB Payとは、スマートフォンアプリ「MyJCBアプリ」に搭載されたQRコード・バーコード決済サービスです。 MyJCBに登録しているクレジットカードを設定することで、安心・安全・スピーディーにお支払いが可能です。 ＜メリット＞ ・利用の都度メールでお知らせするため、安心して利用できます 詳細表示

JCBプラザラウンジ、JCBプラザへの問い合わせ方法を教えてください。

)> クレジットカードの紛失・盗難のお問い合わせはもちろん、海外旅行中の万が一の事故や緊急トラブル時に電話で相談できるサービスです。ケガや病気の際の病院案内のほか、クレジットカード・パスポートの紛失・盗難など、海外での不慮の事故やトラブルに日本語・英語でサポートします(24時間・年中無休) JCBプラザコールセンター(海外)の詳細 詳細表示