よくあるご質問

カードを切り替えるとカード番号や各種サービスはどうなりますか？

カードに追加できます。 ※2　キャンペーンにより、引き継がれない場合があります。引き継ぎ状況は、切り替え後のカードでMyJCBに登録後、ご確認ください。 ※3　切り替え後のカードでウォレットアプリに登録し、旧カードはウォレットアプリから削除してください。 （Apple Payは、米国および他の国々で登録された 詳細表示

キャンペーン参加登録方法を教えてください。

は下のページからご確認ください。 JCBキャンペーンサイトはこちら 詳細表示

JCBのホームページの各種サービスや「MyJCB」を利用できる時間帯について教えてください。

システムメンテナンスによるサービス停止期間を除き、いつでも利用できます。 サービス停止期間は、下のページをご確認ください。 JCBホームページサービス停止スケジュールはこちら ※サービス停止中も自動音声による「お支払い金額・ご利用可能額・ご利用残高の照会」や「ポイント確認・交換申し込み」が可能です 詳細表示

カードの種類を変更したい。

・ポイント等は引き継がれません。 お持ちのカードと同種類のカードへアップグレードを希望される場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」から手続きができます。 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「各種お申し込み・購入」を選択 「カードのアップグレード」を選択 切り替え時の登録情報 詳細表示

更新カードが届きました。いつから使えますか?

新しいカードは受け取り後、すぐにご利用できます。 各種サービス・ポイントの引継ぎや必要な手続きなどについては、下のページをご確認ください。 新しいカードが届いたら 詳細表示

家族カードでもMyJCBを利用できますか?

家族カードも会員専用WEBサービス「MyJCB」の登録・利用ができます。 【家族カードで利用できるMyJCBのサービス例】 暗証番号照会(※1) カードご利用代金明細照会(※1) お支払い方法変更(※1) キャンペーン登録・参加状況の照会(※1) ご利用可能額照会 ポイントサービスの照会・申込 詳細表示

JCB会員が利用できるおトクな旅行情報や旅行サービスはありますか?

・J-Basket会員限定のさまざまなイベント開催 旅好きの方、海外旅行や国内旅行を検討中の方はぜひご検討ください。 サービスの詳細や申し込みは下のページをご確認ください。 専用Webサイト「J-Basket Online」 詳細表示

ANA JCBカードのコース・移行レートの変更方法を教えてください。

マルチポイントコース、マイル自動移行コースへの変更は、「MyJCB」もしくはお電話(自動音声で24時間・年中無休)で受け付けしています。 詳しくはこちら ※2日連続でコース変更の登録をした場合、2日目の登録分は無効となります。再度変更をご希望の場合は、翌々日以降に申し込みください。 お切り替えの申込中に 詳細表示

JCBが発行するクレジットカードをすでに持っていますが、もう1枚申し込みできますか?

」は「JCBオリジナルシリーズ」と重複で保有できます。 「JCBオリジナルシリーズ」のお申し込みにあたっての注意事項は下のページで確認できます。 詳しくはこちら JCBが発行するクレジットカードの一覧は下のページで確認できます。 詳しくはこちら <関連するご質問> MyJCBで確認するカードを 詳細表示

カードを紛失して再発行すると手数料はかかりますか?その他必要な手続きを教えてください。

・残高 支払い方法 公共料金・通話料など定期的なお支払い 再発行カードを受け取り後、各契約先へ手続き要否をご確認ください。 3.再発行するクレジットカードに付帯するカードやサービスについて ETCスルーカード そのまま利用できます (例)本会員カードのみ 詳細表示