よくあるご質問

J-POINTへのリニューアルについて教えてください。

2026年1月より「Oki Dokiポイント」は、「J-POINT」へ生まれ変わりました。 お持ちのOki DokiポイントはJ-POINTに自動移行されています。 詳しくはこちら 詳細表示

JCBカードを持っていると利用できるおトクな旅行情報や旅行サービスはありますか？

「旅」「エンターテイメント」「グルメ」などに関する特典が受けられる登録制サービス、「J-Basket（ジェー・バスケット）」（有料）があります。 対象のパッケージツアーの申し込みでJ-POINTがおトクにたまる JCBトラベルで使える旅行特典 J-Basket会員限定の情報誌のお届け J-Ba... 詳細表示

「J-POINTボーナス」とは、どのようなサービスですか？

「J-POINTボーナス」は当年の利用金額50万円（税込）ごとに、J-POINTがたまるサービスです。 通常ポイントとは別で、達成した翌月にポイントを進呈します。 詳しくはこちら 詳細表示

海外旅行傷害保険（カード付帯）は、海外で入院・治療した場合、自分で支払わないといけないのですか？

「海外ホットライン」へ事前にご連絡いただき、キャッシュレスサービスが利用可能と確認できた場合は、お客様の費用負担はありません。 ただし、病院によってはキャッシュレスサービスが受けられず、治療費の立替が必要な場合があります。 ※キャッシュレスサービスは、カードの種類により事前に利用可否の確認が必要となる場合... 詳細表示

海外で事故や病気になったとき、海外旅行傷害保険（カード付帯）についてどこに相談すればいいですか？

「海外ホットライン」で旅行中のさまざまな事故や病気に関するご相談を承ります。 年中無休・通話料無料で24時間日本語で受け付けています。 「海外ホットライン」は、海外旅行傷害保険が付帯されるカード会員の皆様に対して提供するものです。 お持ちのカードによって連絡先が異なる場合があります。 ｜手順 「JCBの... 詳細表示

会員情報誌「JCB THE PREMIUMデジタル版」の閲覧方法が知りたい。

「JCB THE PREMIUM（デジタル版）」は、会員専用WEBサービス「MyJCB」から閲覧できます。バックナンバーは2024年11月号以降のものを閲覧できます。 ｜閲覧方法 MyJCBにログイン 「お持ちのカード限定サービス」のバナーを押下 プレミアムサービスサイトトップページか... 詳細表示

リクルートカードのポイントについて教えてください。

リクルートポイントは、リクルートカードのショッピング利用などで加算されるポイントです。 ポイント付与対象外となるご利用や照会方法など、ポイントの詳細は下のページを確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

ザ・クラス会員向け会報誌「Only On THE CLASS」の送付を停止したい。

2026年1月の会報誌初回発行分または、ザ・クラス入会後の初回のみ、冊子をお届けします。 次回以降は、お申し込みがない限り送付されませんので、お手続きは不要です。 送付を申し込みした方で停止をご希望の場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で手続きできます。 停止後も、引き続きMyJCBから閲覧できます... 詳細表示

【プレミアムサービス】空港ラウンジサービスについて教えてください。

国内の主要空港、およびハワイ ホノルルの国際空港内のラウンジを無料で利用できるサービスです。 対象ラウンジ 下のページをご確認ください。 対象ラウンジはこちら 対象カード 下のカードをお持ちの方が利用できます。 ｜個人カード JCBザ・クラス JCBプラチナ ... 詳細表示

カードご利用代金明細の備考欄の「*」や、数字の意味を教えてください。

「*」は、ポイント付与の対象となるご利用分です。 数字はポイント付与の倍率です。 ポイント倍付けキャンペーン等の対象となる加盟店でのご利用の場合、ポイントの倍率を「*2」「*3」などと表示します。 ＜例＞ 「*2」→ポイント2倍 カードご利用代金明細の見方・ご注意点について詳しくはこちら 詳細表示