よくあるご質問

【法人カード】JCB法人カードWEBサービスでタクシーチケットの購入ができません。

「JCB法人カードWEBサービス」およびオプション機能の「タクシーチケットの注文権限」の申し込みが済んでいない場合 法人カードご利用代金請求書に記載のカード発行会社まで、管理責任者様よりお問い合わせください。 「JCB法人カードWEBサービス」およびオプション機能の「タクシーチケットの注文権限」の... 詳細表示

ザ・クラス会員向け会報誌「Only On THE CLASS」の送付を停止したい。

2026年1月の会報誌初回発行分または、ザ・クラス入会後の初回のみ、冊子をお届けします。 次回以降は、お申し込みがない限り送付されませんので、お手続きは不要です。 送付を申し込みした方で停止をご希望の場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で手続きできます。 停止後も、引き続きMyJCBから閲覧できます... 詳細表示

カードご利用代金明細の備考欄の「*」や、数字の意味を教えてください。

「*」は、ポイント付与の対象となるご利用分です。 数字はポイント付与の倍率です。 ポイント倍付けキャンペーン等の対象となる加盟店でのご利用の場合、ポイントの倍率を「*2」「*3」などと表示します。 ＜例＞ 「*2」→ポイント2倍 カードご利用代金明細の見方・ご注意点について詳しくはこちら 詳細表示

JCBプラザ ラウンジとJCBプラザの違いは何ですか？

JCBプラザ ラウンジでは、JCBプラザの共通サービス（JCB加盟店情報のご案内･ご予約、JCBカード紛失・盗難時のサポート、無料Wi-Fiなど）に加え、インターネット利用、無料プリントアウト、ドリンクサービス、手荷物預り（当日中）などのサービスを提供しています。 ※一部、サービス内容が異なる場合があります。 ... 詳細表示

JCB PLAZAはどこにありますか？

「JCB PLAZA」はホノルル・グアム・ソウル・香港・バンコク・パリなど世界各地に設置されています。 一部主要都市に設置されている「JCBプラザ ラウンジ」では、JCB会員の方専用の自由にくつろげる空間をご用意しています。 詳しくはこちら 詳細表示

J-POINTパートナーの対象ショップでカードを利用したのに、ボーナスポイントが付与されていません。

カード券種や決済方法（例：クレジットカード・QUICPay（クイックペイ）TM）など、ポイント付与の条件はショップにより異なります。 詳しくはJ-POINTパートナーサイトから各ショップページをご確認ください。 「J-POINTパートナー」サイトはこちら 万が一、ボーナスポイント対象にも関わらず付与されてい... 詳細表示

JCBのホームページの各種サービスや「MyJCB」を利用できる時間帯について教えてください。

システムメンテナンスによるサービス停止期間を除き、いつでも利用できます。 サービス停止期間は、下のページをご確認ください。 JCBホームページサービス停止スケジュールはこちら ※サービス停止中も自動音声による「お支払い金額・ご利用可能額・ご利用残高の照会」や「ポイント確認・交換申し込み」が可能です。... 詳細表示

現在実施中のキャンペーンはどこを見たらわかりますか？

JCBカードサイトやJCBキャンペーンサイト、会員専用WEBサービス「MyJCB」で現在実施中のキャンペーンをご紹介しています。 【1】JCBカードサイト キャンペーン一覧はこちら 【2】JCBキャンペーンサイト JCBキャンペーンサイトはこちら 【3】会員専用WEBサービス「MyJCB」 ... 詳細表示

ANA JCB法人カードでためたポイントのマイル移行について教えてください。

ANA JCB法人カードでためたポイントのマイル移行は、会員専用WEBサービス「MyJCB」またはお電話（自動音声）で可能です。 マイルへの移行手続きは、使用者カードでのみ行えます。また、マイルはお手続きしたカード使用者に付与されます。 移行方法はこちら ※年度初回のマイル移行手数料は、5,500円（税... 詳細表示

カードに付帯されているJCBスマートフォン保険とはどのような保険ですか？

次の費用を補償します。 ・ディスプレイ破損により修理が必要になった場合の修理費用 ・火災、水濡れにより修理が必要になった場合の修理費用 ・盗難にあった場合に同種同等のスマートフォンを再調達する費用 （※補償内容と補償限度額はカード券種によって異なります。） 対象となるカードおよび、補償内容は下のリン... 詳細表示