よくあるご質問

公共交通乗用具とは何ですか？

航空法・鉄道事業法・海上運送法等に基づき、それぞれの事業を行う機関によって運行される乗用具をいいます。 例）航空機、船舶（定期便）、高速バス、タクシー（無許可タクシーは対象外）、路線バス、トロリーバス、モノレール、ケーブルカー、リニアモーターカー、電車（いつ、どの区間に乗車し、その料金がいつ決済されているか... 詳細表示

J-POINTボーナスで獲得できるボーナスポイントに上限はありますか？

上限なく、当年※のご利用金額50万円（税込）ごとにボーナスポイントを進呈します。 ※集計期間：毎年12月16日～翌年12月15日の1年間 獲得できるボーナスポイント数は、お持ちのカードによって異なります。 ｜オリジナルシリーズカード（個人）の場合 50万円達成 以降50万円ごとに （～25... 詳細表示

【法人カード】JCBタクシーチケットの種類を教えてください。

JCBコーポレートカード、パーチェシングサービスなどの大規模企業向けカードをご契約の方 カード番号が「355」からはじまり、毎月のお支払いに法人名義の口座または振り込みを指定している方 JCBタクシーチケットは3種類あります。 特徴は下の表をご確認ください。 4桁チケット 5桁チケット・... 詳細表示

J-POINTパートナーの対象ショップでカードを利用したのに、ボーナスポイントが付与されていません。

カード券種や決済方法（例：クレジットカード・QUICPay（クイックペイ）TM）など、ポイント付与の条件はショップにより異なります。 詳しくはJ-POINTパートナーサイトから各ショップページをご確認ください。 「J-POINTパートナー」サイトはこちら 万が一、ボーナスポイント対象にも関わらず付与されてい... 詳細表示

自分のカードに付帯されている海外旅行傷害保険の補償内容を確認したい。

カードの種類により、補償内容が異なります。 下のページの「付帯保険詳細」からお持ちのカードの「海外旅行傷害保険」ページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

JCBのマークがついていればJCB PLAZAは利用できますか？

JCBのマークがついているクレジットカード、デビットカードであれば、JCBプラザ ラウンジ、JCBプラザの各種サービスを利用できます。 ※JCBプリペイドは本サービスの対象となりません。 ※本サービスをご利用の際には、クレジットカード、デビットカードをご提示ください。 JCB PLAZAについて詳し... 詳細表示

ANA JCB法人カードでためたポイントのマイル移行について教えてください。

ANA JCB法人カードでためたポイントのマイル移行は、会員専用WEBサービス「MyJCB」またはお電話（自動音声）で可能です。 マイルへの移行手続きは、使用者カードでのみ行えます。また、マイルはお手続きしたカード使用者に付与されます。 移行方法はこちら ※年度初回のマイル移行手数料は、5,500円（税... 詳細表示

プライオリティ・パス会員カードと、航空券またはパスポートの氏名表記が異なる場合、ラウンジは利用できますか？

氏名のアルファベット表記が一致していない場合は、ラウンジの利用ができません。 国内空港のプライオリティ・パスラウンジを利用の場合も、プライオリティ・パス会員カードと、航空券のアルファベット表記が一致している必要があります。 ｜氏名のアルファベット表記を変更する方法 クレジットカードとプライオリティ・パス... 詳細表示

JCBで加入した保険の補償内容が知りたいです。

保険証券に記載されている保険会社へ電話でお問い合わせください。 各保険会社の連絡先は下のページからも確認できます。 保険会社連絡先一覧はこちら 【トッピング保険の場合】 「JCBのほけん」サイトで補償内容が確認できます。 ｜手順 「JCBのほけん」サイトにログイン ※下のボタンから、会員専用... 詳細表示

ANA JCBカードの継続ボーナスマイルはいつ付与されますか？

ANA JCBカード継続時のボーナスマイルは、カード有効期限「月」の４か月後の末頃にANAマイレージ口座へ直接付与されます。 年会費のお支払いがあるカードは、お支払いに遅れがあった場合、付与されませんのでご注意ください。 ※ANA JCB CARD FIRSTはマイル口座グループ4に積算されます。 継続... 詳細表示