よくあるご質問

海外旅行傷害保険（カード付帯）は家族も補償の対象となりますか？

ご家族が補償の対象となるのは、以下のいずれかの条件を満たす場合です。 ｜家族カードをお持ちの場合 本会員のカードに保険が付帯している場合は、家族会員も補償の対象となります。なお、旅行費用をカードで決済するなど、一部のカードには所定の条件があります。 ｜本会員のカードに家族特約の補償がある場合 本会... 詳細表示

Oki Dokiポイントの申し込みができているか確認する方法はありますか？

商品交換やポイント移行の申し込みをした方法によって異なります。 下より利用された申込方法を選択し、詳細をご確認ください。 【お知らせ】 2026年よりOki Dokiポイントは、J-POINTに生まれ変わります。より貯まりやすく、より使いやすいサービスへリニューアル。 詳細はこちら 詳細表示

私のカードはJCBスマートフォン保険の補償対象ですか？

下に記載の対象カードをお持ちの場合、JCBスマートフォン保険が追加料金なしで付帯されます。 ■【JCB ORIGINAL SERIES】 　・JCB一般カード 　・JCB カード S 　・JCBゴールド 　・JCBゴールド ザ・プレミア 　・JCBプラチナ 　・JCBザ・クラス ■JCBグ... 詳細表示

海外旅行傷害保険（カード付帯）の外国語証明書はありますか？

英語と日本語を並記した海外旅行傷害保険付保証明書の発行が可能です。 「JCBのほけん」サイト、もしくはお電話で手続きしてください。 ※英語、日本語以外の言語は発行ができません。 ※海外旅行傷害保険付保証明書を発行しなくても、保険適用条件を満たしていれば、万が一事故にあった場合でも補償は受けられます。 ※受... 詳細表示

海外旅行傷害保険（カード付帯）の補償となる旅行期間はどのくらいですか？

出発から3ヵ月（カード種類により2ヵ月）以内の旅行中の事故が補償対象となります。 カード種類により異なりますので、下のページの「付帯保険詳細」をご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

カードに付帯されている海外旅行傷害保険とは何ですか？

海外旅行中の事故によるケガや病気はもちろん、携行品の盗難や破損に対して補償するサービスです。 カード種類により海外旅行傷害保険を適用するための条件があります。 下のページの「付帯保険詳細」をご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

カードご利用代金明細の備考欄の「*」や、数字の意味を教えてください。

「*」は、ポイント付与の対象となるご利用分です。 数字はポイント付与の倍率です。 ポイント倍付けキャンペーン等の対象となる加盟店でのご利用の場合、ポイントの倍率を「*2」「*3」などと表示します。 ＜例＞ 「*2」→ポイント2倍 カードご利用代金明細の見方・ご注意点について詳しくはこちら 詳細表示

ANA JCB法人カードで貯めたポイントのマイル移行について教えてください。

ANA JCB法人カードでためたポイントのマイル移行は、会員専用WEBサービス「MyJCB」またはお電話（自動音声）で可能です。 マイルへの移行手続きは、使用者カードでのみ行えます。また、マイルはお手続きしたカード使用者に付与されます。 移行方法はこちら ※年度初回のマイル移行手数料は、5,500円（税... 詳細表示

リクルートカードのポイントについて教えてください。

リクルートポイントは、リクルートカードのショッピング利用などで加算されるポイントです。 ポイント付与対象外となるご利用や照会方法など、ポイントの詳細は下のページを確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

【プレミアムサービス】空港ラウンジサービスについて教えてください。

国内の主要空港、およびハワイ ホノルルの国際空港内のラウンジを無料で利用できるサービスです。 対象ラウンジ 下のページをご確認ください。 対象ラウンジはこちら 対象カード 下のカードをお持ちの方が利用できます。 ｜個人カード JCBザ・クラス JCBプラチナ ... 詳細表示