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よくあるご質問

『 ご利用内容の確認 』 内のご質問

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  • 「JCB LINDA」のデータ維持料とは何ですか?

    データ維持料(月110円(税込))とは、お客様のデータ管理・維持のために頂戴している費用です。 データ維持料は、年に2回(2月・8月)カードご利用代金と同様に口座振替でお支払いいただきます。 ただし、下のいずれかの条件にあてはまる月は、無料となります。 ●データ維持料無料条件 ・月づきの携帯電話・PH... 詳細表示

    • No:338
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
    • 更新日時:2020/07/30 12:49
  • 海外やインターネットでの利用分の利用日・支払い日が違うのはなぜですか?

    海外やインターネットでの利用時は、精算処理を行う国や地域の時間が利用日として適用されるため、時差の関係で利用日が前後する場合があります。 そのため、日本時間の16日に利用しても時差により15日が利用日となり、支払いが1ヵ月早まることがあります。 ※JCBカードのご利用代金は、毎月15日に締め切り、翌月10... 詳細表示

    • No:472
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2020/07/07 16:16
  • JCBカード利用分のキャンセルをしたい場合どうしたらよいですか。

    返品等でJCBカード利用分のキャンセルをご希望の場合は、利用された加盟店へ直接ご連絡ください。 利用した覚えのない明細や利用日が異なる明細については、下の「よくあるご質問」をご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:2744
    • 公開日時:2020/04/14 09:44
    • 更新日時:2020/06/30 11:25
  • 「お振替内容確定のご案内」メールが送信された後に、MyJCB上の振替内容が変更になっている。

    次のような場合に、「お振替内容確定のご案内」メールの配信後に振替(お支払い)内容が変更されるケースがあります。 振替内容・設定内容等に変更がある方には、会員専用WEBサービス「MyJCB(マイジェーシービー)」の「お振替内容確定のご案内」に加え、お振替日前に「お振替内容変更のご案内」をメールでお送りします。 ... 詳細表示

    • No:476
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2020/06/30 13:32
  • ETCスルーカードNの利用履歴を確認したい。

    「JCB E-Co明細サービス」で最大15ヶ月分のETCスルーNご利用履歴を確認できます。 サービスのご利用には、登録が必要です。(登録無料) JCB E-Co明細サービスへの登録・ログインはこちら ※「JCB E-Co明細サービス」は、ETCスルーカードNをお持ちの法人会員専用のサービスです。 ... 詳細表示

    • No:506
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2020/08/28 17:42
  • カードご利用代金明細書に「JCB フリーケア・プログラム」という記載があります。これは何ですか?

    「JCB フリーケア・プログラム」とは、JCB会員向けの団体契約保険です。 JCBよりお送りしたダイレクトメール、またはお電話で申し込める保険で、加入時に選ばれたプランによって補償内容が異なります。 保険の内容は、引受保険会社のチューリッヒ保険会社へお問い合わせください。 ご契約者の方へ・お問い合わせ一... 詳細表示

    • No:467
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2020/08/28 14:32
  • ショッピング1回払いで買い物したものがリボ払いになっています。なぜですか?

    スマリボに登録していないかご確認ください。 登録中は、ショッピング1回払いご利用分が自動的にショッピングリボ払いになります。 スマリボについて詳しくはこちら スマリボは、カードの入会と同時に申し込まれている場合もあります。 登録状況の確認・解除は、会員専用WEBサービス「MyJCB」をご利用ください。... 詳細表示

    • No:365
    • 公開日時:2019/05/17 09:00
    • 更新日時:2020/09/04 12:19
  • カードの「ご利用残高」と「お支払い金額合計」が合わないのはなぜですか?

    会員専用WEBサービス「MyJCB」等で確認できるご利用可能額照会の「ご利用残高」は、カードを利用された時点で反映しますが、ご利用代金明細照会の「お支払い金額合計」は、加盟店からの売上票、または売上データがJCBに到着した時点で反映します。 そのため、一時的に利用残高と利用明細の金額が合わない場合があります... 詳細表示

    • No:317
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
    • 更新日時:2020/07/14 11:58
  • カード利用後どれくらいでMyJCBの「カードご利用代金明細照会」に反映されますか?

    「カードご利用代金明細照会」への反映は、利用された加盟店からJCBへ売上データが到着次第となります。 なお、売上データの到着時期は加盟店により異なるため、MyJCBへの反映時期もご利用内容ごとに異なります。 詳細表示

    • No:293
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
    • 更新日時:2020/09/04 13:41
  • 海外に行っていないのに、海外から利用覚えのない請求があがっている。これは何の請求ですか?

    インターネットを通じて有料の画像を閲覧したり、セキュリティソフトをダウンロードした場合のサービスの請求であるケースが多いようです。 サイト運営会社の多くがアメリカなどの海外にあるため、海外でのご利用分としてカードご利用代金明細上に表示されます。 インターネットでカード番号を入力した覚えがないか、Eメールで決済... 詳細表示

    • No:343
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2020/07/30 09:52

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