よくあるご質問

海外でJCBカードを利用した場合の換算日・換算レートを教えてほしい。

海外でJCBカードを利用した場合の日本円への換算日と換算レートは、以下のとおりです。 換算日 JCBが海外の加盟店などに、お客様のご利用代金の支払い処理を行った日が換算日となります。 そのため、実際のカードご利用日とは異なります。 通常、ご利用日から約3～10日後が換算日となります。 換算レート... 詳細表示

プライオリティ･パスとはどのようなサービスですか？

【お知らせ】2024年9月2日（月） 2024年10月31日（木）より、プライオリティ・パスの利用提携施設について改定があります。 詳しくはこちら 世界の国や地域にある空港ラウンジが無料で利用できるサービスです。 下の対象カードをお持ちの個人カード本会員、または法人カード代表者の方が申し込... 詳細表示

家族カードでの3Dセキュア（J/Secure）の登録・利用方法を教えてください。

【登録方法】 家族カードで会員専用WEBサービス「MyJCB」の登録をすると、J/Secureにも自動登録され、J/Secureの本人認証が利用できます。 家族カードでのMyJCBの登録について詳しくはこちら 【利用方法】 J/Secure参加加盟店（インターネットショッピング）で家族カードを利用する... 詳細表示

クイックペイには利用可能枠が設定されていますか？

クイックペイは、指定されたJCBカードからのお支払いとなるため、ご登録のカードのご利用可能枠に準じます。 ただし、ご利用可能な金額の範囲内であっても、一定の条件下でご利用可能枠を確認できないなどの理由により、利用できない場合があります。 なお、クイックペイ1回あたりのご利用上限金額は2万円です。 ※Ap... 詳細表示

Apple Payに登録したJCBカードの有効期限が変わりました。何か手続きは必要ですか？

手続きは必要ありません。 そのままApple Payを利用できます。 ただし、有効期限間近（有効期限の2ヵ月前～有効期限当月）のJCBカードを初めてApple Payに登録した方は、手続きが必要な場合があります。 その場合は、有効期限到来前に新しい有効期限のカードでApple Payに再登録をしてくださ... 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）とは何ですか？

3Dセキュア（J/Secure）は、ネットショッピングでの第三者による不正利用を防ぐための「本人認証サービス」です。 J/Secure参加加盟店でのご利用時、必要に応じて本人認証を行います。 ※本人認証サービス「J/Secure」の利用には、会員専用WEBサービス「MyJCB」の登録が必要です。 「J/Se... 詳細表示

カードの有効期限の確認方法を教えてください。

カードの有効期限は、カードの表面もしくは裏面に記載されています。 「GOOD THRU」と記載の箇所が有効期限です。 左から、月・年（西暦）の順で表示されています。 【例】「04 / 25」または、「04 / ’25」と表示されている場合、2025年4月まで有効。 詳細表示

スマートフォンを機種変更・紛失した場合の3Dセキュア（J/Secure）の手続きを教えてください。

ワンタイムパスワード認証の方 スマートフォンを機種変更・紛失した場合、J/Secureワンタイムパスワードの手続きは不要です。 メールアドレスまたは携帯電話番号に変更がなければ継続してご利用いただけます。 MyJCBアプリ認証の方 MyJCBアプリをインストールしてください。継... 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）ワンタイムパスワードの通知先の確認・変更方法を教えてください。

J/Secureワンタイムパスワードの認証方式（EメールまたはSMS）の確認・変更は、会員専用WEBサービス「MyJCB」でできます。 ※家族カード・法人カードの場合、J/Secureワンタイムパスワードは、Eメール通知となり、SMS通知への変更はできません。 【確認・変更方法】 MyJCBにロ... 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）ワンタイムパスワードとは何ですか？

「J/Secure」参加加盟店でインターネットショッピングをする際、お買いものごとに発行される、1回限り有効なパスワードです。 ID・パスワードの漏洩や使いまわしによる「なりすまし被害」の防止に役立ち、高い安全性を確保できます。 J/Secureワンタイムパスワードは、MyJCBにご登録のEメールまたはSMS... 詳細表示