よくあるご質問

公共料金・携帯電話料金などの定期的な支払いをJCBカードに変更したい。

JCBカードでのお支払いに変更するには申請が必要です。 各加盟店のホームページをご確認ください。（一部、下のページ内でご案内しております。） 「定期的なお支払い」ができる加盟店はこちら 詳細表示

JCBプラザラウンジ、JCBプラザへの問い合わせ方法を教えてください。

お問い合わせ方法は下のとおりです。 【1】ご来店 現地のJCBプラザ ラウンジ・JCBプラザへ直接ご来店ください。 JCBプラザ ラウンジ・JCBプラザの詳細はこちら 【2】お電話 下のサイトに記載の電話番号へお問い合わせください。 JCBプラザ ラウンジ・JCBプラザの詳細はこちら 【... 詳細表示

クイックペイを登録しているJCBカードを変更したいです。クイックペイは継続して利用できますか？

JCBカードの変更内容により、ご案内が異なります。詳細は下をご確認ください。 【1】JCBカードのグレード変更をする場合　(例：「ANA JCB一般カード」⇔「ANA JCBワイドゴールドカード」) ご登録のクイックペイを継続して利用できます。 【2】カードの種類を変更する場合（例：「JCB カード... 詳細表示

Apple Payの設定方法を教えてください。

Apple Payの設定方法は下のページをご確認ください。 Apple Payの始め方 ※Apple Payは、米国およびほかの国々で登録されたApple Inc.の商標です。 詳細表示

Google Payが使えるスマートフォンを教えてください。

Google Pay™ は、​​​​​Google ウォレット アプリをダウンロードできるスマートフォンで使えます。 Android™ OSのバージョンは、Google ウォレットのサポートページでご確認ください。 Google ウォレットのサポートページはこちら（外部サイトに遷移します） QUIC... 詳細表示

MyJCB Payに登録可能なカードを教えてください。

MyJCB Payに登録可能なカードは以下の通りです。 （1）カード番号が「354」から始まる以下の本会員のカード 個人カード JCBビジネスカード JCB CARD Biz Biz ONE （2）デビットカードの本会員のカード ※一部のカードは利用できません。お持ちのカードで利用できな... 詳細表示

JCBキャッシングリボ払い、キャッシング1回払いの利用方法を教えてください。

JCBキャッシングリボ払い、キャッシング1回払いのご利用方法は以下の2種類です。 【1】口座にお振り込み（キャッシング振り込みサービス） 会員専用WEBサービス「MyJCB」かお電話で申し込むと、カードご利用代金お支払い口座へ最短数十秒でお振り込みします。振込手数料は無料です。 ｜会員専用W... 詳細表示

カード番号の変更、カードを切り替えた場合、3Dセキュア（J/Secure）の認証方式は引き継がれますか？

3Dセキュア（J/Secure）の認証方式は引き継がれます。 ただし、MyJCBを一度解除すると、J/Secureの認証方式は引き継がれません。再度MyJCBを登録のうえ、認証方式を設定してください。 【家族カードの場合】 カードを切り替え（アップグレード・ダウングレード）すると、J/Sec... 詳細表示

海外でカードを利用する場合でも暗証番号は必要ですか？

海外でも、ICチップ付きカードでのお買い物や、ATMでキャッシングサービスをご利用の際は暗証番号（PIN：Personal Identification Number）が必要となる場合があります。 国または地域によっては、ICチップ付きカードでの取引が普及しているため、ショッピングであっても暗証番号がないと、カ... 詳細表示

MyJCB Payを登録しようとしたら「登録台数上限に達しています」とエラーが出て登録できません。

MyJCB Payの登録可能台数は、1枚のカードにつき3台までです。 スマートフォンなど機種変更の際に、旧端末からMyJCB Payの削除を行わなかった場合、登録台数にカウントされます。旧端末からMyJCB Payの削除をしてください。 【MyJCB Payの削除方法】 　1．MyJCB... 詳細表示