よくあるご質問

ドル建ての保険料の支払いをJCBカードで行う場合、換算レートはどうなりますか。

原則、毎月25日の前営業日を基準日として、JCBで日本円へ換算します。 ※日本の祝日は営業日扱いとなる場合があります。 下のリンク先にて直近の基準レートをご案内しています。 海外加盟店でのご利用時には、リンク先の基準レートに一定の率を乗じた換算レートで日本円に換算をします。 海外でのお取り引き... 詳細表示

複数の種類のQUICPay（クイックペイ）TMを同時に持つことはできますか？また、同じ種類のクイックペイを複数持つことはできますか？

複数の種類のクイックペイを、1枚のJCBカードに登録できます。 また、同じ種類のクイックペイを複数お持ちいただけます。 詳しくは下のページをご確認ください。 QUICPay（クイックペイ）TMの申し込み方法はこちら ※お持ちのJCBカードの種類により、申し込み可能なクイックペイの種類が異なります。... 詳細表示

J/Secureワンタイムパスワードを利用するための設定方法を教えてください。

お持ちのカードにより回答が異なります。 カード番号を確認いただき、下より選択してください。 ※ANA JCBプリペイドカードはJ/Secureワンタイムパスワードの利用対象外です。 詳細表示

Apple Pay・Google Payの1回あたりの利用上限額を教えてください。

Apple Pay・Google Pay（TM）の1回あたりの利用上限額は、下のとおりです。 お店 Apple Pay Google Pay 「QUICPay」の マークのあるお店 2万円 （税込） 2万円 （税込） 「QUICPay+」の ... 詳細表示

JCBキャッシングリボ払い、キャッシング1回払いの利用方法を教えてください。

JCBキャッシングリボ払い、キャッシング1回払いのご利用方法は、口座へ現金をお振り込みする方法と、全国の金融機関・コンビニのCD・ATMから現金をお引き出しする方法があります。 【1】口座にお振り込み（キャッシング振り込みサービス） インターネットかお電話で申し込むと、カードご利用代金お支払い口座へ最短数... 詳細表示

パスワードを変更したいのですが、どうすればよいですか？

J/Secureのパスワードは「MyJCBパスワード」または「J/Secureワンタイムパスワード」となります。 「MyJCBパスワード」を変更する場合はMyJCBサービスメニュー「MyJCBパスワード」にてご変更ください。 ※おまとめログイン設定をされている場合でも、カードごとに変更が必要です。 詳細表示

加盟店で金額や時間帯によってカードを利用できない場合があるのはなぜですか？

加盟店との契約で、カード取り扱いの金額・時間帯に制限を設けることは禁止されております。 加盟店の業態により事情はございますが、万が一そのような行為があった場合は、加盟店に是正指導を行いますのでカード裏面のカード発行会社までご連絡ください。 詳細表示

クイックペイを登録しているJCBカードを変更したいです。クイックペイは継続して利用できますか？

JCBカードの変更内容により、ご案内が異なります。詳細は下をご確認ください。 【1】JCBカードのグレード変更をする場合　(例：「ANA JCB一般カード」⇔「ANA JCBワイドゴールドカード」) ご登録のクイックペイを継続して利用できます。 【2】カードの種類を変更する場合（例：「JCB一般カー... 詳細表示

JCBカードで支払いした場合、領収証は発行できますか。

領収証の発行をお電話で承ります。 ご本人様よりカード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。 なお、領収証はカードご利用代金のお支払い後に発行します。 ※カード発行会社により、領収証の発行可否が異なる場合があります。 詳細表示

【電気･ガス･水道･固定電話･携帯電話･PHS･放送･新聞などのお支払いについて】カードを紛失し再発行をした場合、支払いは引き継ぎされますか？

公共料金、電話料金（携帯電話・PHSを含む）等の継続的なお支払いについては、新しいカードへ引き継がれない場合があるため、お手もとに新しいカードが到着しましたら、お客様ご自身から各契約会社へカード番号変更の連絡をしてくださいますようお願いいたします。 なお、契約会社によっては「会員専用WEBサービス　MyJC... 詳細表示