よくあるご質問

「キャッシング振り込みサービス」の利用方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」か電話（自動音声）で申し込みできます。申し込みから最短数十秒でカードご利用代金お支払い口座へお振り込みします。振込手数料は無料です。 【申し込み手順】 ■「MyJCB」でのご利用はこちら （こちらからログインすると以下手順5に直接遷移します） MyJ... 詳細表示

【法人カード】本人認証サービス「3Dセキュア（J/Secure）」の認証ができません。どうすればよいですか？

カード番号が「355」からはじまり、毎月のお支払いに法人名義の口座もしくは振り込みを指定している方 3Dセキュア（J/Secure）の認証には、会員専用WEBサービス「MyJCB」への登録が必要です。 ｜MyJCB未登録の場合 下のページをご確認ください。 詳しくはこちら ｜MyJCBに... 詳細表示

JCBプラザはどこにありますか？

「JCBプラザ」は世界各地に設置されています。 そのうち一部主要都市にはJCB会員の方専用の自由にくつろいでいただける空間「JCBプラザ ラウンジ」をご用意しています。 詳細は下のページをご確認ください。 JCB PLAZA 詳細表示

Google Payが使えるスマートフォンを教えてください。

Google Pay™ は、​​​​​Google ウォレット アプリをダウンロードできるスマートフォンで使えます。 Android™ OSのバージョンは、Google ウォレットのサポートページでご確認ください。 Google ウォレットのサポートページはこちら（外部サイトに遷移します） QUIC... 詳細表示

ドル建ての保険料の支払いをJCBカードで行う場合、換算レートはどうなりますか。

原則、毎月25日の前営業日を基準日として、JCBで日本円へ換算します。 ※日本の祝日は営業日扱いとなる場合があります。 下のリンク先にて直近の基準レートをご案内しています。 海外加盟店でのご利用時には、リンク先の基準レートに一定の率を乗じた換算レートで日本円に換算をします。 海外でのお取り引き... 詳細表示

海外でカードを利用する場合でも暗証番号は必要ですか？

海外でも、ICチップ付きカードでのお買い物や、ATMでキャッシングサービスをご利用の際は暗証番号（PIN：Personal Identification Number）が必要となる場合があります。 国または地域によっては、ICチップ付きカードでの取引が普及しているため、ショッピングであっても暗証番号がないと、カ... 詳細表示

キャッシング1回払い・キャッシングリボ払いの手数料はどのくらいかかりますか？

キャッシング1回払い・キャッシングリボ払いは、それぞれ手数料の計算方法が異なります。 ご利用予定にあわせたお支払い金額や手数料がいくらになるかは、お支払いのシミュレーションをご利用ください。 キャッシングサービスの返済シミュレーションはこちら 【申し込み手順】 会員専用WEBサービス「My... 詳細表示

MyJCB Payに登録可能なカードを教えてください。

カード番号が「354」から始まる個人カード・ビジネスカード・JCB CARD Bizの本会員が登録できます。 登録可能なカードをお持ち方は、MyJCBアプリのホーム画面下部に「MyJCB Pay」のアイコンが表示されます。 ＜対象外となるカード＞ ・カード発行会社が（株）ジェーシービー以外のカー... 詳細表示

税金の支払いにカードは使えますか？

各種税金のお支払いに、JCBカードが利用できます。 詳しくは下のページをご確認ください。 JCBカードの基本（税金） 詳細表示

クイックペイを登録しているJCBカードを変更したいです。クイックペイは継続して利用できますか？

JCBカードの変更内容により、ご案内が異なります。詳細は下をご確認ください。 【1】JCBカードのグレード変更をする場合　(例：「ANA JCB一般カード」⇔「ANA JCBワイドゴールドカード」) ご登録のクイックペイを継続して利用できます。 【2】カードの種類を変更する場合（例：「JCB カード... 詳細表示