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よくあるご質問

『 カードの利用 』 内のご質問

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  • JCBプラザ ラウンジとJCBプラザの違いは何ですか?

    JCBプラザ ラウンジでは、JCBプラザの共通サービス(JCB加盟店情報のご案内・ご予約、JCBカード紛失・盗難時のサポート、無料Wi-Fiなど)に加え、PC貸出・プリントアウト無料、フリードリンク、マッサージ機、手荷物預り(当日中)などのサービスを提供しています。 詳細は、下をご参照ください。 JCB ... 詳細表示

    • No:306
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
    • 更新日時:2020/07/06 18:34
    • カテゴリー: 海外での利用
  • 免税の払い戻しが返ってこないのですが。

    免税の払い戻し【付加価値税(VAT)の返金】時期に関しては、VAT返金処理会社へお問い合わせください。 免税書類の控えに、VAT返金処理会社の名前が記載されていますのでご確認ください。 ※返金まで2~3ヵ月かかる場合があります。3ヵ月を経過しても返金がない場合は、VAT処理会社へお問い合わせください。 ... 詳細表示

    • No:332
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
    • 更新日時:2020/07/06 18:06
    • カテゴリー: 海外での利用
  • パーソナルメッセージの確認・設定方法を教えてください。

    お持ちのカードにより回答が異なります。 カード番号を確認いただき、下より選択してください。 ANA JCBプリペイドカードをご利用のお客様は下のページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:3800
    • 公開日時:2020/08/17 16:59
    • カテゴリー: J/Secure™
    • ウィザードFAQ
  • Apple Payの設定方法を教えてください。

    Apple Payの設定方法は下のページをご確認ください。 Apple Payの始め方 ※Apple Payは、米国およびほかの国々で登録されたApple Inc.の商標です。 詳細表示

  • Google Payに追加できるJCBカードについて教えてください。

    JCBグループ発行のクレジットカードおよびデビットカード、プリペイドカードを持つお客様は、Google Payにカードを追加することでGoogle Payが利用できます。 ※個人クレジットカードのうち、「JAL・JCBカード」「シナジーJCBカード」「ペルソナJCBカード」「ペルソナSTACIA PiTaP... 詳細表示

  • Apple Payとはどのようなサービスですか?

    詳しくは下のApple Payについてのページをご確認ください。 Apple Payについてはこちら Apple Payのよくあるご質問はこちら ※Apple Payは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。 詳細表示

  • JCBのマークがついていればJCBプラザは利用できますか?

    JCBのマークがついているカードであれば、他社発行のカードであってもJCBプラザ ラウンジ、JCBプラザの各種サービスを利用できます。 ※JCBプリペイドなど、本サービスの対象とならないカードがあります。 JCB PLAZA 詳細表示

    • No:346
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2020/07/06 18:16
    • カテゴリー: 海外での利用
  • 海外でカードを利用する場合でも暗証番号は必要ですか?

    海外でも、ICチップ付きカードでのお買い物や、ATMでキャッシングサービスをご利用の際は暗証番号(PIN:Personal Identification Number)が必要となる場合があります。 国または地域によっては、ICチップ付きカードでの取引が普及しているため、ショッピングであっても暗証番号がないと、カ... 詳細表示

    • No:342
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2020/07/06 18:14
    • カテゴリー: 海外での利用
  • 税金の支払いにカードは使えますか?

    各種税金のお支払いに、JCBカードが利用できます。 詳しくは下のページをご確認ください。 JCBカードの基本(税金) 詳細表示

  • JCBプラザ ラウンジおよびJCBプラザで手荷物を預かってもらえますか?

    JCBプラザ ラウンジでは、無料で「お荷物の当日中一時預かりサービス」を提供しています。 JCBプラザでは、基本的に一時預かりサービスは実施していません。 【注意事項】 ・お預かりした当日のJCBプラザ ラウンジ営業時間内に引き取りが可能な場合に限ります。 ・貴重品や金券など、一部お預かりできない品物... 詳細表示

    • No:443
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2020/07/07 15:55
    • カテゴリー: 海外での利用

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