よくあるご質問

定期契約（サブスクリプション）の解約方法を教えてください。

JCBでは定期契約（サブスクリプション）の解約はできませんので、ウェブサイト等で解約方法を確認し、ご自身で手続きしてください。 お問い合わせの多いサービスの、ご連絡先を一部掲載しています。下のページよりご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）のパーソナルメッセージとは何ですか？

パーソナルメッセージとはJ/Secure認証画面がJCB提供の画面であることを確認できる「合い言葉」です。 設定した覚えのないパーソナルメッセージが表示されている場合は、下の対処方法を確認してください。 【ご自身でパーソナルメッセージを変更していない場合】 JCBで仮のパーソナルメッセージを設定... 詳細表示

ESTAなど海外渡航時のビザの申請にJCBカードは使えますか？

アメリカ渡航時の電子渡航認証ESTA等の申請にJCBカードでお支払いができます。 ※各国政府の公式ホームページ以外で申請される場合、申請費用に加え、代行手数料が課金されますのでご注意ください。 詳細表示

キャッシングリボ払い・キャッシング1回払いの利息・手数料はどのくらいかかりますか？

キャッシングリボ払い・キャッシング1回払いは、それぞれ利息・手数料の計算方法が異なります。 お支払い金額や利息・手数料の確認は、返済シミュレーションをご利用ください。 キャッシングサービスの返済シミュレーションはこちら ｜キャッシングサービス申し込み手順 MyJCBにログイン 下のボタンからMyJC... 詳細表示

PASMOと一体になっているクレジットカードへ、現在持っている記名PASMOのチャージ金額や定期券情報を引き継げますか？

お持ちの記名PASMOのチャージ金額や定期券情報は、ANA To Me Card PASMO JCB Series（ソラチカカード）やTo Me CARD PASMO（一体型）に引き継ぐことはできません。 新しく定期券を購入する際に、PASMO取扱事業者の駅窓口でソラチカカードやTo Me CARD PAS... 詳細表示

カードご利用代金明細の備考欄の「*」や、数字の意味を教えてください。

「*」は、ポイント付与の対象となるご利用分です。 数字はポイント付与の倍率です。 ポイント倍付けキャンペーン等の対象となる加盟店でのご利用の場合、ポイントの倍率を「*2」「*3」などと表示します。 ＜例＞ 「*2」→ポイント2倍 カードご利用代金明細の見方・ご注意点について詳しくはこちら 詳細表示

公共料金・携帯電話料金などの定期的な支払いをJCBカードに変更したい。

JCBカードでのお支払いに変更するには申請が必要です。 各加盟店のホームページをご確認ください。（一部、下のページ内でご案内しております。） 「定期的なお支払い」ができる加盟店はこちら 詳細表示

ネットショッピング制限の制限対象は何ですか？

国内外のネットショッピング利用が制限されます。 My安心設定の利用制限について詳しくはこちら 詳細表示

「JCB CARD LOAN FAITH」について教えてください。

「JCB CARD LOAN FAITH」は、カードローン専用カードです。 詳しくは下のページをご確認ください。 JCB CARD LOAN FAITH（カードローン専用カード） 詳細表示

ドル建ての保険料の支払いをJCBカードで行う場合、換算レートはどうなりますか。

原則、毎月25日の前営業日を基準日として、JCBで日本円へ換算します。 ※日本の祝日は営業日扱いとなる場合があります。 下のリンク先にて直近の基準レートをご案内しています。 海外加盟店でのご利用時には、リンク先の基準レートに一定の率を乗じた換算レートで日本円に換算をします。 海外でのお取り引きにお... 詳細表示