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よくあるご質問

『 海外での利用 』 内のご質問

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  • プライオリティ・パスとはどのようなサービスですか?

    世界の国や地域にある空港ラウンジが無料で利用できるサービスです。 本サービスは下の対象カードをお持ちの本会員または代表使用者の方が申し込めます。 対象カードをお持ちの方は、会員専用WEBサービス「MyJCB」よりサービスの詳細や申し込み方法をご案内しています。 【対象カード】 個人 ... 詳細表示

    • No:533
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2021/02/17 13:21
  • 海外でJCBカードを利用した場合の換算レートを教えてほしい。

    海外でJCBカードを利用された場合の日本円への換算日と換算レートは、実際のカードご利用日やお支払い日のレートとは異なります。 【1】換算日 JCBが海外の加盟店などに、お客様のご利用代金の支払い処理を行った日が換算日となります。 通常、ご利用日から約3~10日ほどでご利用データがJCBに到着しますが、国... 詳細表示

    • No:412
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2020/09/04 17:26
  • 海外でJCBカードの盗難・紛失にあったときは、どこへ連絡すればいいですか?

    海外でJCBカードの紛失・盗難にあったときは、最寄りのJCBプラザ、「JCB紛失盗難受付デスク(24時間・年中無休)」へご連絡ください。 諸手続きのほか、お客様の状況に応じて海外専用緊急再発行カード手配など、日本語でサポートいたします。電話番号など詳細については、下記をご参照ください。 ※一部、対象とならない... 詳細表示

    • No:303
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
    • 更新日時:2020/06/29 11:10
  • 海外でカードを利用する場合でも暗証番号は必要ですか?

    海外でも、ICチップ付きカードでのお買い物や、ATMでキャッシングサービスをご利用の際は暗証番号(PIN:Personal Identification Number)が必要となる場合があります。 国または地域によっては、ICチップ付きカードでの取引が普及しているため、ショッピングであっても暗証番号がないと、カ... 詳細表示

    • No:342
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2020/07/06 18:14
  • JCBプラザはどこにありますか?

    「JCBプラザ」は世界各地に設置されています。 そのうち一部主要都市にはJCB会員の方専用の自由にくつろいでいただける空間「JCBプラザ ラウンジ」をご用意しています。 詳細は下のページをご確認ください。 JCB PLAZA 詳細表示

    • No:307
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
    • 更新日時:2020/07/06 17:42
  • JCBプラザ ラウンジとJCBプラザの違いは何ですか?

    JCBプラザ ラウンジでは、JCBプラザの共通サービス(JCB加盟店情報のご案内・ご予約、JCBカード紛失・盗難時のサポート、無料Wi-Fiなど)に加え、PC貸出・プリントアウト無料、フリードリンク、マッサージ機、手荷物預り(当日中)などのサービスを提供しています。 詳細は、下をご参照ください。 JCB ... 詳細表示

    • No:306
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
    • 更新日時:2020/07/06 18:34
  • JCBのマークがついていればJCBプラザは利用できますか?

    JCBのマークがついているカードであれば、他社発行のカードであってもJCBプラザ ラウンジ、JCBプラザの各種サービスを利用できます。 ※JCBプリペイドなど、本サービスの対象とならないカードがあります。 JCB PLAZA 詳細表示

    • No:346
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2020/07/06 18:16
  • おトクな旅行情報や旅行サービスはありますか?

    「旅」をはじめとする選りすぐりのおトクな特典を提供する「J-Basket(ジェー・バスケット)」があります。(有料) 対象ツアーでOki Dokiポイントがおトクにたまる「パッケージツアー特典」をはじめとしたJCBトラベルのサービスや、旅の情報満載の会員誌「J-B Style」などの特典が満載です。 ... 詳細表示

    • No:312
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
    • 更新日時:2020/06/29 11:17
  • 免税の払い戻しが返ってこないのですが。

    免税の払い戻し【付加価値税(VAT)の返金】時期に関しては、VAT返金処理会社へお問い合わせください。 免税書類の控えに、VAT返金処理会社の名前が記載されていますのでご確認ください。 ※返金まで2~3ヵ月かかる場合があります。3ヵ月を経過しても返金がない場合は、VAT処理会社へお問い合わせください。 ... 詳細表示

    • No:332
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
    • 更新日時:2020/07/06 18:06
  • JCBプラザラウンジ、JCBプラザへの問い合わせ方法を教えてください。

    日本ご出発前とご出発後で利用できる方法が異なります。 【日本をご出発前の場合】 海外のJCB加盟店のご予約やお問い合わせは下の方法で受付しております。 予約手配料・相談料は無料です。 ※各予約サービスには受付期限があります。受付期限以降は、JCBプラザ ラウンジ・JCBプラザへお電話または、現地に... 詳細表示

    • No:305
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
    • 更新日時:2020/07/17 17:53

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