よくあるご質問

メタルカードの申し込み方法を教えてください。

2024年10月22日（火）より「JCB ザ・クラス　メタルカード」の発行を開始しました。 メタルカードは会員専用WEBサービス「MyJCB」より申し込みができます。 メタルカードの詳細は下のページをご確認ください。 詳しくはこちら |対象カード ザ・クラス本会員、家族会員 |申込方法 ... 詳細表示

おけいはんポイントについて教えてください。

「おけいはんポイント」は京阪グループ共通のポイントです。 国内・海外のJCB加盟店でe-kenet JCBカードを利用すると、ご利用代金の月額合計1,000円（税込）につき5ポイントたまります。 さらに、おけいはんポイント加盟店でカードをご呈示いただくと、お買い上げ金額100円（税込）につき1ポイント進呈しま... 詳細表示

ANA JCBカード ZEROとANA JCB CARD FIRSTの違いを教えてください。

ANA JCBカード ZEROは、2025年1月にANA JCB CARD FIRSTへリニューアルしました。 現在お持ちのANA JCBカード ZEROは、リニューアル以降もカード有効期限到来まで引き続きお持ちのカードを利用できます。 （有効期限到来の更新時は「ANA JCB一般カード」を発行します。） ... 詳細表示

ANA JCBカードで保有しているANAマイル数の確認方法を教えてください。

J-POINTからANAマイレージクラブへ移行したマイル数はJCBでは確認できません。 ANAマイレージクラブのお客様番号（10桁）を確認のうえ、下の方法でご確認ください。 ※ANAマイレージクラブのお客様番号は、ANA JCBカードの表面に記載されています。 ｜ANAマイレージクラブ ANAホームページ... 詳細表示

ANA JCBカードを持っていますが、スター・ウォーズデザインのカードに変更することはできますか？

現在お持ちのANAカードの種類によって異なります。 下の【1】【2】の内容をご確認ください。 【1】ANA カード（プレミアム/ワイドゴールド/一般）をお持ちの方 会員専用WEBサービス「MyJCB」からスター・ウォーズデザインへ変更できます。 ｜デザイン変更申込方法 MyJCBにログイン ... 詳細表示

ナンバーレスと、カード番号ありのタイプのカードを誤って申し込みしてしまいました。変更は可能ですか？

同じ種類のカードであれば、以下の方法でナンバーレスと、カード番号ありタイプのカードを切り替えることができます。 切り替えの手続き後、約2～3週間程度でカード番号が変更された新しいカードをお届けします。 ※古いカードは、新しいカードが届くまで利用できます。 サービスの引き継ぎについては、以下より「切り替え」の... 詳細表示

ANA JCBカードの「マイル移行手数料」は、いつどうやって支払うのですか？

マイル移行手数料は、毎年4月1日～翌年3月31日の間にマイル移行された場合に移行回数にかかわらず、年度の初回お申込月（初回自動移行）の翌々月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）にカードご利用代金と合わせてご請求します。 ※年度の初回移行月が3月で、翌月の4月にもマイル移行をされた場合は、5月に前年度分、6... 詳細表示

JCBゴールド ザ・プレミアとJCBゴールドのサービスの違いを教えてください。

JCBゴールド ザ・プレミア会員の皆様には、特別デザインのカードをお届けします。 また、海外空港ラウンジを無料で利用できるサービスや、国内の厳選されたホテルや旅館での宿泊優待などをご用意しています。 JCBゴールド ザ・プレミアの詳細はこちら 詳細表示

現在持っているANA JCBカードをタッチ決済に対応にする方法を教えてください。

現在ANA JCBカードをお持ちのお客様は順次、更新のタイミングで「JCBのタッチ決済」に対応したカードをお届けしています。 ■スター・ウォーズデザイン券面：2019年10月以降お届けの更新カードより ■通常券面：2020年1月以降お届けの更新カードより 更新カードのお届け前にタッチ決済対応のカード... 詳細表示

家族カード・パートナーカードをもっていますが、ETCスルーカードは発行できますか？

家族カード・パートナーカード1枚につき、ETCスルーカードを1枚発行できます。 ｜申し込み方法 入会申込書をご請求のうえ、ご返送ください。 JCBに入会申込書が到着後、約2週間でETCスルーカードを発送します。 ※会員専用WEBサービス「MyJCB」からは申し込めません。 ｜入会申込書の... 詳細表示