よくあるご質問

JCBギフトカード購入の際に消費税はかかりますか？

JCBギフトカードに消費税はかかりませんが、発送手数料につきましては、税込金額となっております。 ＜関連するご質問＞ JCBギフトカードを購入したいのですが、どのような方法がありますか？ 詳細表示

JCBオリジナルカレンダー（2026年版）の申し込み後、部数の変更やキャンセルはできますか？

申し込み後の取り消し・変更・返品はできません。 内容（部数・請求金額）に誤りがないか十分確認のうえ、お申し込みください。 詳細表示

「JCBカードご利用代金に関するご案内」の「お支払い金額内訳」の見方を教えてください。

「JCBカードご利用代金に関するご案内」は、お支払い日に引き落としができなかった会員の方へお送りしています。 「お支払い金額内訳」の見方は以下のとおりです。 ①合計：当月の請求金額（②＋③＋④）です。 ②元本：利息や手数料を含まないご利用金額です。 ③利息・手数料他 利息：キャッシング利用金額に加算... 詳細表示

「0120-331-720」「0120-520-312」はJCBの電話番号ですか？

「0120-331-720」「0120-520-312」は、JCBで使用していた電話番号ですが、JCBを装ったなりすましメールやSMS（ショートメッセージサービス）の本文に記載されていることを検知したため、現在は当該電話番号を使用したお客様への各種ご連絡やお問い合わせの受付を停止しております。 当該電話番号... 詳細表示

カードの入会年月日を確認したい。

カードの入会年月日は、カードお届け時のカード発行台紙または、お電話で確認できます。 なお、会員専用WEBサービス「MyJCB」や、MyJCBアプリでは確認できません。 ｜カードお届け時のカード発行台紙をお持ちの方 カード発行台紙に記載の「入会年月日」をご確認ください。 ※画像はイメージです... 詳細表示

JCBタクシーチケットの購入方法を教えてください。

インターネットまたは、お電話で24時間いつでも購入できます。 詳しくはこちら ※カード番号が「355」からはじまり、毎月のお支払いに法人名義の口座もしくは振り込みを指定している方は下のページをご確認ください。 【法人カード】JCBタクシーチケットの購入方法を教えてください。 詳細表示

ETCスルーカード・QUICPay・家族カードを発行しているか確認する方法はありますか。

ETCスルーカード・QUICPay™（クイックペイ）・家族カードの発行確認は、会員専用WEBサービス「MyJCB」でできます。 ｜確認方法 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、お客様情報の照会・変更画面が表示されます。 「カード関連情報の照会」を選択 画... 詳細表示

JCBギフトカードをキャンペーンで使用するため、ギフトカードの画像データが欲しい。

法人様への画像データのご提供は可能です。ご希望の場合は、添付の依頼書を記入のうえ、依頼書に記載の「画像に関する問い合わせ先」にお送りください。 詳細表示

【法人カード】MyJCBの登録方法を教えてください。

下のページからお手続きください。 MyJCB登録はこちら ｜JCBコーポレートカード、パーチェシングサービスなどの大規模企業向けカードをご契約の方 カード番号が「355」からはじまり、毎月のお支払いに法人名義の口座もしくは振り込みを指定している方 MyJCB登録には「JCB法人カードWEBサービス... 詳細表示

JCBオリジナルカレンダー（2026年版）の申し込みができたか確認できますか？

インターネットやお電話からの申し込み状況は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認できます。 ｜確認可能期間 2025年10月15日（水）～ 2026年3月31日（火） ｜確認手順 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「各種お申し込み・購入」を選択 「... 詳細表示