よくあるご質問

JCBオリジナルカレンダー（2026年版）はいつ届きますか。

【お知らせ】 2025年12月16日（火）をもって、申し込み受付は終了しました。 ｜発送時期 お申し込みいただいた方へ、2025年11月下旬より順次発送します。 2025年11月下旬以降に申し込みの場合は、申し込みより2週間程度で発送する予定です。 年末年始は日数を要する場合があります。 ... 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードWEBサービスとはどのようなサービスですか？

大規模企業向け法人カードを利用されている、企業向けのWEBサービスです。 基本の機能 お届け情報の照会（一部） 請求金額、明細内容の確認（閲覧期限3ヵ月） インボイス一覧の確認（交付可能期間15ヵ月） オプション機能 会員専用WEBサービス「MyJCB」の利用権限 カード... 詳細表示

JCBギフトカードをモバイルオーダーで注文しましたが、注文完了メールが届きません。

注文完了メールが届かない場合、以下の可能性があります。【1】から順にご確認ください。 【1】迷惑メールフォルダに振り分けられている 自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。 迷惑メールフォルダをご確認ください。 【2】ドメイン指定受信をされている 注文完了メール... 詳細表示

JCBギフトカードのカードケースや包装紙などは販売していますか？

カードケースや包装紙など、備品のみの販売は承っていません。JCBギフトカードをご注文の際、ギフトカードの枚数に応じて備品をお付けしています。 詳細表示

MyJCB LINE公式アカウントのサービス内容を教えてください。

以下の機能が利用できます。 各種お手続きのサポート 「登録内容の確認・変更」や「支払い方法の変更」などのお手続き方法をご案内します。 お客様サポートへのアクセス よくあるご質問などをスムーズに確認できます。 　詳しくは下のページをご確認ください。 　詳しくはこちら 詳細表示

JCBグルメギフトカードはまだ使えますか？

JCBグルメギフトカードは現在も利用できますが、利用可能店舗が少なくなっているため、日本全国の取扱店で幅広く利用可能なJCBギフトカードと交換させていただきます。 交換をご希望の方は、下のページからお問い合わせください。 JCBへのお問い合わせ先はこちら 詳細表示

お客様情報申告サイトにログインできません。

お客様情報申告サイトのログインID・パスワードは、「お客様の最新情報申告のお願い」のハガキのSTEP1の部分に記載されています。 ※お客様情報申告サイトのURLはお客様によって異なるため、ハガキ上でのみご案内しています。 ハガキに記載のQRコードをスマートフォンで読み込むか、URLを入力してアクセスしてくださ... 詳細表示

「お客様の最新情報申告のお願い」「実質的支配者の申告のお願い」のハガキが届きましたが、必ず申告しないといけませんか？

必ず申告をお願いします。 ※現在の届出情報の変更の有無にかかわらず、申告をお願いします。 ※「実質的支配者の申告のお願い」のハガキをお持ちの方は、お客様情報申告サイトのご案内がハガキの中面（宛名部分の左下から開けます）にあります。 ※お客様情報申告サイトのURLはお客様によって異なるため、ハガキ上でのみ... 詳細表示

個人情報の第三者提供について教えてください。

1.お客様にとって必要な情報をJCBのSNSでお届けすることや、不要な広告を控えるための取り組みです。 2.お客様のメールアドレス・電話番号を元の情報に復元できない加工（ハッシュ化）をしたうえで、一定のセキュリティ基準を満たす提供先に連携され、提供先が保有する情報と突合するためにのみ利用されます。当社からのご案... 詳細表示

JCBタクシーチケットの利用金額や枚数に上限はありますか?

1枚で、1万円未満のご利用が可能です。 なお、1回のご乗車につき3枚まで同時利用が可能です。 詳細表示