よくあるご質問

カードに付帯されているJCBスマートフォン保険とはどのような保険ですか？

次の費用を補償します。 ・ディスプレイ破損により修理が必要になった場合の修理費用 ・火災、水濡れにより修理が必要になった場合の修理費用 ・盗難にあった場合に同種同等のスマートフォンを再調達する費用 （※補償内容と補償限度額はカード券種によって異なります。） 対象となるカードおよび、補償内容は下のリン... 詳細表示

海外旅行傷害保険（カード付帯）は、海外で入院・治療した場合、自分で支払わないといけないのですか？

「海外ホットライン」へ事前にご連絡いただき、キャッシュレスサービスが利用可能と確認できた場合は、お客様の費用負担はありません。 ただし、病院によってはキャッシュレスサービスが受けられず、治療費の立替が必要な場合があります。 ※キャッシュレスサービスは、カードの種類により事前に利用可否の確認が必要となる場合... 詳細表示

JCBで申し込める保険はどんなものがありますか？

JCB会員様限定で加入いただける「JCBトッピング保険」(※)のほか、病気・ケガ・自動車・海外旅行保険などを幅広くご用意しています。詳しくは下のページをご確認ください。 JCBトッピング保険 JCBのおすすめ保険 ※JCBトッピング保険 日常生活でのトラブルなど、複数のプランから選べる保険です。 ... 詳細表示

私のカードはJCBスマートフォン保険の補償対象ですか？

下に記載の対象カードをお持ちの場合、JCBスマートフォン保険が追加料金なしで付帯されます。 ■【JCB ORIGINAL SERIES】 　・JCB一般カード 　・JCB カード S 　・JCBゴールド 　・JCBゴールド ザ・プレミア 　・JCBプラチナ 　・JCBザ・クラス ■JCBグ... 詳細表示

ショッピングガード保険はJCBカードで購入した商品を紛失してしまった場合に補償の対象になりますか？

置き忘れまたは紛失に起因する損害は、お支払いの対象とはなりません。 「カード付帯保険」のご案内はこちら 詳細表示

海外旅行傷害保険（カード付帯）の補償となる旅行期間はどのくらいですか？

出発から3ヵ月（カード種類により2ヵ月）以内の旅行中の事故が補償対象となります。 カード種類により異なりますので、詳しくは下をご確認ください。 「カード付帯保険」のご案内はこちら ※補償期間の延長はできませんので、補償期間を超える旅行の場合は、出発日から任意の海外旅行保険の加入をご検討ください。 ... 詳細表示

WEB明細サービス「MyJチェック」とは、どのようなサービスですか？

「カードご利用代金明細書」の郵送を停止し、明細内容をMyJCBの「カードご利用代金明細照会」で確認するサービスです。 ご利用明細がある方を対象に、お支払い内容が確定したむねをEメールでお知らせします。 「MyJチェック」について詳しくはこちら 詳細表示

カードに付帯されているショッピングガード保険とは何ですか？

ショッピングガード保険が付帯されているJCBカードで購入した物品で、購入日から90日以内に偶然な事故により被った損害を補償します。 詳しくは下のページをご確認ください。 カード付帯保険「ショッピングガード保険」とは？ カード種類により保険を適用する条件や補償内容が異なりますのでご確認ください。 「カー... 詳細表示

海外旅行傷害保険（カード付帯）の保険金の請求に必要な書類を教えてください。

「海外ホットライン」か「損保ジャパンJCB事故受付デスク」へ連絡し、必要書類をご確認ください。 請求内容により必要な書類は異なるため、現地でしか手配できない書類などのご案内をします。 【海外から連絡する場合】 「海外ホットライン」へご連絡ください。 「海外ホットライン」のご案内はこちら 【帰国後... 詳細表示

任意で海外旅行傷害保険にも加入しているのですが、保険金はカード付帯保険と両方からもらうことができますか？

補償内容により異なります。 【死亡・後遺障害保険金】 任意の海外旅行傷害保険から同時に保険金が支払われる場合には、すべての保険金額を合算して保険金が支払われます。 【その他の保険金】 任意の海外旅行傷害保険から同時に保険金が支払われる場合には、それらの保険金額を合算した範囲内で実際の損害額を限度と... 詳細表示