よくあるご質問

カードに付帯されているショッピングガード保険とは何ですか？

ショッピングガード保険が付帯されているJCBカードで購入した物品で、購入日から90日以内に偶然な事故により被った損害を補償します。 詳しくは下のページをご確認ください。 カード付帯保険「ショッピングガード保険」とは？ カード種類により保険を適用する条件や補償内容が異なりますのでご確認ください。 「... 詳細表示

任意で海外旅行傷害保険にも加入しているのですが、保険金はカード付帯保険と両方からもらうことができますか？

補償内容により異なります。 【死亡・後遺障害保険金】 任意の海外旅行傷害保険から同時に保険金が支払われる場合には、すべての保険金額を合算して保険金が支払われます。 【その他の保険金】 任意の海外旅行傷害保険から同時に保険金が支払われる場合には、それらの保険金額を合算した範囲内で実際の損害額を限... 詳細表示

海外旅行傷害保険（カード付帯）の保険金の請求に必要な書類を教えてください。

「海外ホットライン」か「損保ジャパンJCB事故受付デスク」へ連絡し、必要書類をご確認ください。 請求内容により必要な書類は異なるため、現地でしか手配できない書類などのご案内をします。 【海外から連絡する場合】 「海外ホットライン」へご連絡ください。 「海外ホットライン」のご案内はこちら 【帰国後... 詳細表示

海外旅行傷害保険（カード付帯）はレンタルしたwifiも補償の対象になりますか？

レンタルのwifiはご自身の持ち物ではないため、携行品損害保険金の対象外ですが、レンタルした業者への賠償責任は対象となります。 「カード付帯保険」のご案内はこちら 詳細表示

カードに付帯されている国内旅行傷害保険とは何ですか？

国内旅行中に発生したケガを補償するサービスです。 JCBカードに付帯されている国内旅行傷害保険の補償は、下のケースとなります。 ・公共交通乗用具に乗客として搭乗している間にケガをした場合。 ・旅館・ホテル等の宿泊施設に宿泊客として滞在している間に、火災または破裂・爆発によりケガをした場合。 ・宿泊... 詳細表示

海外旅行傷害保険（カード付帯）は出張や留学も補償の対象になりますか？

対象となります。 ただし、補償期間は出発から3ヵ月（カード種類により2ヵ月）となりますので、補償期間を超える場合、出発日から任意の海外旅行保険の加入をご検討ください。 補償期間や任意の保険について詳しくはこちら 詳細表示

保険の補償対象となるか確認したいのですが、どうしたらいいですか？

お電話でお問い合わせください。 保険会社により連絡先が異なります。詳しくは下の「保険金請求・事故のご連絡先一覧」をご確認ください。 保険金請求・事故のご連絡先一覧 詳細表示

JCBで加入した保険の保険金請求をしたいのですが、どうしたらいいですか？

ご契約の保険会社に申請をお願いします。 保険会社により連絡先が異なります。詳しくは下のページより問い合わせ先一覧の「保険金請求・事故のご連絡」をご確認ください。 保険金請求・事故のご連絡先一覧 詳細表示

JCBで加入した保険料を支払っているカードを変更するのはどうしたらいいですか？

契約情報を確認のうえ案内しますので、JCB保険グループまでご連絡ください。 【JCB保険グループ】 詳細表示

保険控除証明書はいつごろ届きますか？

保険会社によって異なります。 詳しくは下の「ご契約者様お問い合わせ窓口」にお問い合わせください。 ご契約者様お問い合わせ窓口 詳細表示