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『 お店とのトラブル 』 内のご質問

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  • 加盟店で金額や時間帯によってカードを利用できない場合があるのはなぜですか？

    加盟店との契約で、カード取り扱いの金額・時間帯に制限を設けることは禁止されております。 加盟店の業態により事情はございますが、万が一そのような行為があった場合は、事実確認のうえ、加盟店規約違反が確認された際は、加盟店に是正指導を行いますのでカード裏面のカード発行会社までご連絡ください。 詳細表示

    • No：390
    • 公開日時：2019/02/22 19:25
    • 更新日時：2023/01/13 14:41

  • カードで購入したものをクーリングオフする場合、どこへ連絡したらいいですか？

    クーリングオフはお客様がお店に対して行なう手続きであり、カード会社に申し出をしてカード会社が売上を取り消しすることではありません。 そのため、クーリングオフ期間内に特定記録郵便や簡易書留でお店に通知をしている場合は、カード会社に通知書を送る必要はありません。 なお、クーリングオフをお店に通知した後、お店の... 詳細表示

    • No：341
    • 公開日時：2019/02/22 19:25
    • 更新日時：2023/06/01 16:39

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