よくあるご質問

ワンタイムパスワードが発行できず、MyJCBに登録できない。

会員専用WEBサービス「MyJCB」の新規登録時、MyJCBワンタイムパスワードの送付先に受信可能なメールアドレス・携帯電話番号が表示されない（未登録・誤り・古い情報等）場合は、携帯電話番号の登録・最新化が必要です。 ワンタイムパスワードデスクまで本会員の方よりお問い合わせください。 【手順】 ... 詳細表示

MyJCBのIDは好きなIDを指定できますか？

会員専用WEBサービス「MyJCB」のIDは、新規登録時に自動採番されますが、あとからご希望のIDに変更できます。 ※IDに「@」の記号は設定できないため、メールアドレスをIDに設定することはできません。 IDの変更方法はこちら ＜関連するご質問＞ MyJCBのIDやパスワードがわかりません。 ... 詳細表示

MyJCBアプリで複数のJCBカード情報を確認したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」で「おまとめログイン設定」をすると、複数のカードをMyJCBアプリで確認できます。 ※一部、「おまとめログイン設定」ができないカードがあります。 おまとめログイン設定についてはこちら ＜関連するご質問＞ MyJCBで確認するカードを追加したい。 詳細表示

紙の利用明細書の送付を停止したい。

紙の「カードご利用代金明細書」の送付停止は、会員専用WEBサービス「MyJCB」から手続きができます。 WEB明細サービス「MyJチェック」について詳しくはこちら ＜ご利用代金明細書の送付の停止時期＞ MyJチェック登録日 送付停止時期 毎月1日～19日 翌月お支払分の明細... 詳細表示

毎月、紙の明細書を郵送してほしい。

WEB明細サービス「MyJチェック」に登録されている方には、「カードご利用代金明細書」は送付していません。 有料となる紙の「カードご利用代金明細書」の送付を希望される場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」より、MyJチェックの登録を解除してください。 WEB明細サービス「MyJチェック」について詳し... 詳細表示

MyJCBの登録方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」の登録方法は、カードの種類によって異なります。下のページよりご確認ください。 「MyJCBへ登録・利用ができるカードについて」はこちら ＜関連するご質問＞ MyJCBに登録できません。 詳細表示

「このカードは、スマートフォン用アプリ「MyJCB」ご利用対象外となります」と表示されMyJCBアプリにログインできません。

次のカード発行会社のカードは、MyJCBアプリは利用できません。 MyJCBのウェブサイトをご利用ください。 株式会社セブン・カードサービス 株式会社セブン銀行 西日本旅客鉄道株式会社 株式会社ライフフィナンシャルサービス 住信SBIネット銀行株式会社 auじぶん銀行株式会社 株式会社バローフ... 詳細表示

MyJCBの登録を解除したい。

MyJCBの登録解除は、MyJCBにログインのうえ手続きできます。 ※一部、MyJCBの登録解除ができないカードがあります。 【登録解除の手順】 　1. MyJCBにログイン 　　　ログインはこちら 　2. トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 　3.「MyJCBに関する設... 詳細表示

「JCBカードご利用不可のお知らせ」が届きました。なぜですか？

以下の取引に該当する場合、「JCBカードご利用不可のお知らせ」をお送りいたします。 （1）My安心設定によるカードご利用制限 （2）ご利用可能枠の超過 （3）ご入金遅れ （4）カード情報の入力エラー 詳細表示

家族カードでMyJCBを登録したいが、ワンタイムパスワードが発行できない。

家族カードでMyJCBの登録をする場合、ワンタイムパスワードの送付先は以下①②いずれかを選択できます。 ①メールアドレス 家族カードでJCBに登録されたメールアドレスと本会員のメールアドレスが表示されます。 登録されていない場合は選択できません。 ②携帯電話番号 本会員がJCBに登録された携帯電... 詳細表示