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よくあるご質問

『 会員専用WEBサービス「MyJCB」 』 内のご質問

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  • 毎月、紙の明細書を郵送してほしい。

    WEB明細サービス「MyJチェック」に登録されている方には、「カードご利用代金明細書」は送付していません。 有料となる紙の「カードご利用代金明細書」の送付を希望される場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」より、MyJチェックの登録を解除してください。 WEB明細サービス「MyJチェック」について詳し... 詳細表示

  • 紙の利用明細書の送付を停止したい。

    紙の「カードご利用代金明細書」の送付停止は、会員専用WEBサービス「MyJCB」から手続きができます。 WEB明細サービス「MyJチェック」について詳しくはこちら <ご利用代金明細書の送付の停止時期> MyJチェック登録日 送付停止時期 毎月1日~19日 翌月お支払分の明細... 詳細表示

  • MyJCBのIDは好きなIDを指定できますか?

    会員専用WEBサービス「MyJCB」のIDは、新規登録時に自動採番されますが、あとからご希望のIDに変更できます。 ※IDに「@」の記号は設定できないため、メールアドレスをIDに設定することはできません。 IDの変更方法はこちら <関連するご質問> MyJCBのIDやパスワードがわかりません。 ... 詳細表示

    • No:363
    • 公開日時:2024/01/01 09:00
    • 更新日時:2024/02/20 17:16
    • カテゴリー: ID・パスワード
  • カードを利用していないのに「カードご利用通知」がきた。

    一部の加盟店では、お支払いに登録されたカードが有効かどうか新規利用や更新のタイミングで当社に照会しています。その際、1円・2円・11円・100円・200円などの少額の金額で照会され、それがお客様に通知される場合があります。 ただし、この金額がお客様に請求されることはありませんのでご安心ください。 ※照... 詳細表示

    • No:7177
    • 公開日時:2022/03/22 14:50
    • 更新日時:2024/02/09 14:42
    • カテゴリー: My安心設定
  • MyJCBアプリで複数のJCBカード情報を確認したい。

    会員専用WEBサービス「MyJCB」で「おまとめログイン設定」をすると、複数のカードをMyJCBアプリで確認できます。 ※一部、「おまとめログイン設定」ができないカードがあります。 おまとめログイン設定についてはこちら <関連するご質問> MyJCBで確認するカードを追加したい。 詳細表示

    • No:505
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2023/08/14 10:33
    • カテゴリー: MyJCBアプリ
  • 【JCBナンバーレスカード】 MyJCBのID・パスワードが分かりません。

    【MyJCBアプリニューアルのお知らせ】 ・リニューアル後のアプリを利用するには、バージョンアップが必要です。 ・リニューアル後に初めてログイン時する際、従来のID・パスワード入力や生体認証等に加え、ワンタイムパスワード認証を行う場合があります。 MyJCBアプリリニューアルにつ... 詳細表示

  • ワンタイムパスワードが発行できず、MyJCBに登録できない。

    会員専用WEBサービス「MyJCB」の新規登録時、MyJCBワンタイムパスワードの送付先に受信可能なメールアドレス・携帯電話番号が表示されない(未登録・誤り・古い情報等)場合は、携帯電話番号の登録・最新化が必要です。 ワンタイムパスワードデスクまで本会員の方よりお問い合わせください。 【手順】 ... 詳細表示

    • No:8487
    • 公開日時:2022/11/15 15:30
    • 更新日時:2024/02/28 13:50
    • カテゴリー: ID・パスワード
  • MyJCB ID・パスワードの変更方法を教えてください。

    MyJCB ID・パスワードは、会員専用WEBサービス「MyJCB」より変更できます。 【MyJCBに登録済みの方】 MyJCBにログイン ※MyJCBのIDはMyJCB新規登録の手続き完了後、画面に表示されます。 トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「MyJC... 詳細表示

    • No:358
    • 公開日時:2022/03/14 14:00
    • 更新日時:2023/07/14 16:09
    • カテゴリー: ID・パスワード
  • MyJCBアプリが開きません。どうしたらよいですか?

    【お知らせ】MyJCBアプリをニューアルしました。 リニューアル後に初めてログインする際、ワンタイムパスワードによる本人確認が必要な場合があります。 <本人確認に関するよくあるご質問> 登録情報が古くワンタイムパスワードを受け取れない場合 「認証コード取得回数が上限を超えました」「... 詳細表示

    • No:3621
    • 公開日時:2020/07/14 14:35
    • 更新日時:2023/12/01 18:50
    • カテゴリー: MyJCBアプリ
  • 海外で利用していないのに「海外利用分」と表示されたカードご利用通知が届いた。

    インターネットを通じて有料情報を閲覧したり、セキュリティーソフトをダウンロードした際、日本語サイトの場合でもサイト運営会社が海外の場合、「海外利用分」と表示されることがあります。 なお、利用覚えのない場合は、まずは以下をご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:7175
    • 公開日時:2022/03/22 14:48
    • 更新日時:2023/12/11 14:02
    • カテゴリー: My安心設定

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