よくあるご質問

MyJチェックは、電話で登録してもらえますか？

電話では、WEB明細サービス「MyJチェック」の登録はできません。 会員専用WEBサービス「MyJCB」にログインのうえ、お客様ご自身でご登録ください。 ＜関連するご質問＞ 紙の利用明細書の送付を停止したい。 MyJCBの登録方法を教えてください。 MyJCBに登録できません... 詳細表示

「秘密の合い言葉」とは何ですか？

会員専用WEBサービス「MyJCB」を、より安心して利用するためのご本人確認方法です。 MyJCBを利用するパソコンやスマートフォンを登録しておくと、普段と異なるパソコンやスマートフォンなどでMyJCBにログインしようとした際に「秘密の合い言葉」の質問が表示されます。 あらかじめ登録された「秘... 詳細表示

「秘密の合い言葉」の入力を省略したいのですが、どうしたらよいですか？

MyJCBのログイン時に表示される、「秘密の合い言葉」の確認画面で、「今後の省略設定」の「次回以降、秘密の合い言葉の追加認証を省略する」にチェックをいれて手続きしてください。「秘密の合い言葉」の登録・変更時にも同様に手続きできます。 ただし、省略設定していても、下のような場合に「秘密の合い言葉」の入力を... 詳細表示

「カードご利用制限」にて海外の店頭での取引のみ制限対象とすることはできますか？

海外の店頭での取引のみ制限対象とする機能はございません。 「海外取引制限」を設定すると、以下のご利用全てが制限されます。特定のご利用を指定して制限することはできません。 ・海外での店頭ショッピング ・海外インターネットショッピング ・海外キャッシング ※国内での月額支払い型のサブスク... 詳細表示

ネットショッピング制限の制限対象は何ですか？

国内外のネットショッピング利用が制限されます。 My安心設定の利用制限について詳しくはこちら 詳細表示

MyJチェックとは、どのようなサービスですか？

「カードご利用代金明細書」の郵送を停止し、明細内容をMyJCBの「カードご利用代金明細照会」で確認するサービスです。 ご利用明細がある方を対象に、お支払い内容が確定したむねをEメールでお知らせします。 「MyJチェック」について詳しくはこちら 詳細表示

カード利用金額が「使いすぎアラート」の設定金額を超えているのに通知がきません。

カード利用金額の合計が、お客様のご指定した金額に到達した際にお知らせする「使いすぎアラート」は、次のご利用に関しては集計されません。 （1）公共料金・電話料金などの各種お支払い （2）ガソリンスタンドでのお支払い （3）ETCや一部QUICPay（クイックペイ）TMでのお支払い （4）取消しや... 詳細表示

MyJCBのログアウト方法を教えてください。

MyJCB・MyJCBアプリは下の方法でログアウトできます。 【MyJCB】 1.トップ画面右上の「ログアウト」を選択 【MyJCBアプリ】 1.トップ画面右下の「その他」を選択 2.スクロールし、最下部の「ログアウト」を選択 ... 詳細表示

1枚のカードを複数台のスマートフォンアプリに登録できますか？また1台のスマートフォンのアプリに対して複数枚カードを登録できますか？

1枚のカードを登録できるのは、1台のスマートフォンアプリのみです。また1台のスマートフォンのアプリに対して、最大10枚のカード登録が可能です。 複数枚のカードをワンタイムパスワードへ登録している場合、スマートフォンアプリでご利用するカードを選択してください。 詳細表示

My安心設定の「カードご利用通知」を設定しましたが、通知がきません。

カードの利用状況をお知らせする「カードご利用通知」は、次のご利用に関しては通知されません。 （1）公共料金・電話料金などの各種お支払い （2）ガソリンスタンドでのお支払い （3）ETCや一部QUICPay（クイックペイ）TMでのお支払い （4）取消しや返品に関する利用 （5）一部のキャッシング利用 ... 詳細表示