よくあるご質問

MyJチェックは、電話で登録してもらえますか？

電話では、WEB明細サービス「MyJチェック」の登録はできません。 会員専用WEBサービス「MyJCB」にログインのうえ、お客様ご自身でご登録ください。 ＜関連するご質問＞ 利用明細の郵送を停止し、WEB明細に変更したい。 MyJCBの登録方法を教えてください。 MyJCBに... 詳細表示

いつまでにWEB明細を登録すれば、手数料がかかりませんか？

毎月19日までにWEB明細サービス「MyJチェック」に登録すると翌月お支払い分の明細書からWEB明細に移行され、明細発行手数料はかかりません。 【例】有料化開始時期が、2021年7月12日（月）お支払い分の明細書からのカードの場合 2021年6月19日（土）までにMyJチェックに登録すると明細... 詳細表示

「秘密の合い言葉」とは何ですか？

会員専用WEBサービス「MyJCB」を、より安心して利用するためのご本人確認方法です。 MyJCBを利用するパソコンやスマートフォンを登録しておくと、普段と異なるパソコンやスマートフォンなどでMyJCBにログインしようとした際に「秘密の合い言葉」の質問が表示されます。 あらかじめ登録された「秘... 詳細表示

「秘密の合い言葉」の入力を省略したいのですが、どうしたらよいですか？

MyJCBのログイン時に表示される、「秘密の合い言葉」の確認画面で、「今後の省略設定」の「次回以降、秘密の合い言葉の追加認証を省略する」にチェックをいれて手続きしてください。「秘密の合い言葉」の登録・変更時にも同様に手続きできます。 ただし、省略設定していても、下のような場合に「秘密の合い言葉」の入力を... 詳細表示

これまで利用していたMyJCBのURLからログインできなくなりました。ログインURLは変わりましたか？

2020年月6月1日（月）に会員専用WEBサービス「MyJCB」のスマートフォン専用ログインURLを削除いたしました。 今後は、スマートフォン・パソコン共通の以下ログインURLをご利用ください。 スマートフォン・パソコン共通ログインURL：https://my.jcb.co.jp/Login 詳細表示

MyJCBのログアウト方法を教えてください。

MyJCB・MyJCBアプリは下の方法でログアウトできます。 【MyJCB】 1.トップ画面右上の「ログアウト」を選択 【MyJCBアプリ】 1.トップ画面右下の「その他」を選択 2.スクロールし、最下部の「ログアウト」を選択 3... 詳細表示

MyJCBに登録しているか確認したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」のご利用には、ID・パスワードが必要です。 登録状況にかかわらず、ID・パスワードがご不明な場合は、再度登録の手続きが必要です。 MyJCBのご登録はこちら 詳細表示

「秘密の合い言葉」の答えを忘れてしまい、MyJCBにログインできません。

「秘密の合い言葉」の答えを忘れてしまった場合は、一度だけMyJCBにログインできるワンタイムパスワードを発行します。 ワンタイムパスワードは、MyJCBにご登録のメールアドレスにお送りします。 【ワンタイムパスワードによるログイン手順】 「秘密の合い言葉の確認」画面の「答えをお忘れのお客様は... 詳細表示

JCBのホームページの各種サービスや「MyJCB」を利用できる時間帯について教えてください。

基本的にいつでも利用できます。 ただし、システムメンテナンスのため、定期的にサービスを停止しています。 サービス停止につきましては下の「サービス停止スケジュール」をご確認ください。 JCBホームページサービス停止スケジュールはこちら ※サービス停止中もお電話でお支払い金額・ご利用可能額・ご利用残高の照... 詳細表示

MyJチェックとは、どのようなサービスですか？

「カードご利用代金明細書」の郵送を停止し、明細内容をMyJCBの「カードご利用代金明細照会」で確認するサービスです。 ご利用明細がある方を対象に、お支払い内容が確定したむねをEメールでお知らせします。 「MyJチェック」について詳しくはこちら 詳細表示