よくあるご質問

MyJチェックは、電話で登録してもらえますか？

電話では、WEB明細サービス「MyJチェック」の登録はできません。 会員専用WEBサービス「MyJCB」にログインのうえ、お客様ご自身でご登録ください。 ＜関連するご質問＞ MyJチェック（カードご利用代金明細書送付停止）の登録方法を教えてください。 MyJCBの登録方法を教えてく... 詳細表示

「秘密の合い言葉」による本人確認を省略したいのですが、どうしたらよいですか？

MyJCBを利用するパソコンやスマートフォンなどを、MyJCBに登録しておくと、「秘密の合い言葉」によるご本人確認を省略できます。 登録を希望するパソコンやスマートフォンでMyJCBにログインし、「秘密の合い言葉」によるご本人確認時に、「今後の省略設定」で「登録する」をお選びください。 ※... 詳細表示

「秘密の合い言葉」とは何ですか？

会員専用WEBサービス「MyJCB」を、より安心して利用するためのご本人確認方法です。 MyJCBを利用するパソコンやスマートフォンを登録しておくと、普段と異なるパソコンやスマートフォンなどでMyJCBにログインしようとした際に「秘密の合い言葉」の質問が表示されます。 あらかじめ登録された「秘... 詳細表示

これまで利用していたMyJCBのURLからログインできなくなりました。ログインURLは変わりましたか？

2020年月6月1日（月）に会員専用WEBサービス「MyJCB」のスマートフォン専用ログインURLを削除いたしました。 今後は、スマートフォン・パソコン共通の以下ログインURLをご利用ください。 スマートフォン・パソコン共通ログインURL：https://my.jcb.co.jp/Login 詳細表示

「秘密の合い言葉」の答えを忘れてしまい、MyJCBにログインできません。

「秘密の合い言葉」の答えを忘れた場合は、一度だけ使えるMyJCBワンタイムパスワードを、MyJCBに登録のEメールアドレスにお送りします。ログイン後に「秘密の合い言葉」の再設定をお願いします。 [MyJCB ID・パスワード入力後の操作手順] （1）「秘密の合い言葉の確認」画面の「答えをお... 詳細表示

MyJCBアプリをダウンロードしたい。

MyJCBアプリは、会員専用WEBサービス「MyJCB」のIDをお持ちの方向けのサービスです。 MyJCBをスマートフォン上でより簡単に利用できます。 アプリのダウンロードなど、詳しくは下のページをご確認ください。 MyJCBアプリについて ※MyJCBのIDをお持ちでない方は... 詳細表示

MyJCBアプリが開きません。どうしたらよいですか？

下の5つの対処方法により事象が解消する場合がありますのでお試しください。操作方法は端末ごとに異なるため、ご利用の端末販売元へお問い合わせください。 【1】アプリを再起動する アプリを終了して、もう一度起動してください。 【2】スマートフォンを再起動する スマートフォンの電源を切ってから、電源を... 詳細表示

MyJチェックとは、どのようなサービスですか？

「カードご利用代金明細書」の郵送を停止し、明細内容をMyJCBの「カードご利用代金明細照会」で確認するサービスです。 ご利用明細がある方を対象に、お支払い内容が確定したむねをEメールでお知らせします。 「MyJチェック」について詳しくはこちら 詳細表示

JCBのホームページの各種サービスや「MyJCB」を利用できる時間帯について教えてください。

基本的にいつでも利用できます。 ただし、システムメンテナンスのため、定期的にサービスを停止しています。 サービス停止につきましては下の「サービス停止スケジュール」をご確認ください。 JCBホームページサービス停止スケジュールはこちら ※サービス停止中もお電話でお支払い金額・ご利用可能額・ご利用残高の照... 詳細表示

JCBカードを紛失してカード番号が変わってしまったのですが、MyJCBは利用できますか？

現在のMyJCB ID・パスワードのまま利用できます。 ただし、新しいカードの発行手続きが完了するまでは、利用できるメニューが制限されます。 ※MyJCB ID・パスワードをお忘れの場合、新しいカードが届き次第、MyJCB新規登録・ID確認画面にて必要項目を入力のうえ、再度登録してください。 詳細表示