よくあるご質問

MyJCBにログインできないのですが、どうしたらいいですか？

ID・パスワードがわからない方 下のボタンからIDの確認・パスワードの再設定をしてください。 IDの確認・パスワードの再設定はこちら エラーメッセージが表示された方 ｜下のエラーメッセージが表示された方 ログイン時のエラー回数が規定回数を超えました。 入力されたIDはご... 詳細表示

家族カード・パートナーカードでMyJCBを利用する方法を教えてください。

下のボタンから、家族カード・パートナーカードのカード番号で会員専用WEBサービス「MyJCB」にご登録ください。 ご登録後、MyJCBを利用できます。 ｜登録方法 登録方法は下のページをご確認ください。 詳しくはこちら ｜対象カード MyJCBへ登録ができるカードは「354」「355」... 詳細表示

MyJCBで確認するカードを追加したい。

MyJCBに登録できるカードを複数枚お持ちの方は、「おまとめログイン設定」をすると、ひとつのカードのIDでログイン後、他のカードのIDに切り替えてMyJCBを利用できます。 【1】追加を希望するカードが「おまとめログイン設定」できるか確認する。 おまとめログイン設定できるか確認する 【2】おまとめロ... 詳細表示

MyJCBに登録できません。

MyJCBに登録できない場合に考えられる原因や、対処方法をご案内します。 詳しくはこちら 上記の回答で解決できない場合は、カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。 詳細表示

MyJCBの登録を解除したい。

【はじめにご確認ください】 本人認証サービス「3Dセキュア（J/Secure）」に登録中のお客様 MyJCBの登録解除と同時に、「J/Secure」も利用できなくなります。 J/Secureが利用できないと、ネットショッピングでの決済ができない場合があります。 明細書の郵送を停止中（MyJチェック... 詳細表示

パスキーの登録方法を教えてください。

【お知らせ】 パスキーは、2025年11月11日（火）より、順次登録が可能です。 ※MyJCBアプリを利用していない方は、11月20日（木）以降にMyJCBへログインのうえ、「お客様情報の照会・変更」からお手続きください。 パスキーの登録は以下の通りです。MyJCB IDごとに登録してください。 ... 詳細表示

パスキーの登録ができません。

【お知らせ】 パスキーは、2025年11月11日（火）より、順次登録可能です。 ※MyJCBアプリを利用していない方は、11月20日（木）以降にMyJCBへログインし、「お客様情報の照会・変更」からお手続きください。 パスキーが登録できるカード・利用端末（利用推奨環境）であるかを、下のページでご確認... 詳細表示

パスキーについて教えてください。

【お知らせ】 パスキーは、2025年11月11日（火）より、順次登録が可能です。 ※MyJCBアプリを利用していない方は、11月20日（木）以降にMyJCBへログインのうえ、「お客様情報の照会・変更」からお手続きください。 会員専用WEBサービス「MyJCB」にログインの際、ID・パスワードの代わり... 詳細表示

JCBカードを紛失してカード番号が変わってしまったのですが、MyJCBは利用できますか？

現在のMyJCB ID・パスワードのまま利用できます。 ただし、新しいカードの発行手続きが完了するまでは、利用できるメニューが制限されます。 ※MyJCB ID・パスワードをお忘れの場合、新しいカードが届き次第、 　下のページより「MyJCB ID照会・パスワード再設定」のお手続きをしてください。 ... 詳細表示

MyJCBの登録方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」の登録方法は、下のページをご確認ください。 詳しくはこちら ※法人カードをお持ちの方は、下のページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示