よくあるご質問

「メールアドレスご登録・更新のお願い」のハガキが届きましたが、手続きの流れを教えてください。

ハガキに記載のJCBのメールアドレスに登録を希望されるメールアドレスからメールを送信すると、JCBでお客様のメールアドレスを登録します。 詳しくは下の登録手順をご確認ください。 【メールアドレスの登録手順】 ハガキに記載のQRコードをスマートフォンで読み込む 自動的にメールアプリに送信先・件名がセット... 詳細表示

支払い口座に家族名義の口座を設定することはできますか？

お支払い口座に設定できるのは本会員名義の口座のみとなります。 また、家族カードのご利用分のお支払い口座を本会員と別に設定することはできません。 詳細表示

登録している勤務先情報を変更したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」で変更できます。 ｜お手続き方法 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、変更画面が表示されます。 ※JCBカードを複数枚お持ちの方は、カードごとに手続きが必要です。 おまとめログインを設定している場合は、対象カードを選択すると同時に手続... 詳細表示

【法人カード】登録している会社の住所を変更したい。

JCB法人カード、企業間決済サービス、JCB CARD Biz、Biz ONEをご利用の方 カード番号が「354」からはじまり、表面右上に「CORPORATE」または「JCB CARD Biz」または「Biz ONE」と表示のあるカードをご利用の方 会員番号が「354」からはじまる、カードレスサービス... 詳細表示

個人情報を第三者へ提供しない方法を教えてください。

停止手順は下のページをご確認ください。 詳しくはこちら ※「匿名加工情報の提供や個人情報の第三者提供の拒否」欄が画面表示されない場合は、設定いただかなくても個人情報は第三者に提供されません。 個人情報の第三者提供について詳しくは下のページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

【法人カード】登録している会社の口座を変更したい。

JCB法人カード、企業間決済サービス、JCB CARD Biz、Biz ONEをご利用の方 カード番号が「354」からはじまり、表面右上に「CORPORATE」または「JCB CARD Biz」または「Biz ONE」と表示のあるカードをご利用の方 会員番号が「354」からはじまる、カードレスサービス... 詳細表示

暗証番号は必ず設定されていますか。

カードの入会時に、お客様自身で任意の数字4桁を指定しています。 以下の場合はJCBで自動的に暗証番号を設定し、暗証番号変更通知書で4桁の数字を通知しています。 暗証番号として登録できない番号を指定した場合 例）生年月日の組み合わせ、電話番号（自宅・勤務先・携帯電話）住所地番、すべて同一の数字 申込書に記入... 詳細表示

支払い口座の変更には、どのくらいかかりますか？

お支払い口座の変更方法により異なります。 会員専用WEBサービス「MyJCB」で変更した場合 毎月20日までに手続きが完了した場合、翌月のお支払い分から変更されます。 【例】6/21～7/20に手続き完了 → 8/10支払い分から変更 ｜システムメンテナンス期間にご注意ください 毎月... 詳細表示

MyJCBに登録しているメールアドレスを変更したいのですが、利用しているドメインが選択欄にありません。どうすればいいですか？

携帯電話会社のメールアドレス欄にご利用のドメインがない場合は、「その他のメールアドレス」にご入力のうえ、メール配信先は「その他のメールアドレス」を選択してください。 ※システムの都合上、Eメールアドレス変更手続き後も約1か月は変更前のアドレスへEメールが届く場合があります。 ＜関連するご質問＞ My... 詳細表示

住所や支払い口座等は書面で変更できますか？

自宅住所・電話番号・勤務先・支払い口座・カード名義（改姓など）は、書面で変更できます。 諸変更届をご請求のうえ、お手続きください。 【諸変更届の請求方法】 コードナンバーを確認する 諸変更届のコードナンバーはこちら 下のページにカード番号・コードナンバーを入力して請求する 資料請求サービス... 詳細表示