よくあるご質問

支払い口座の金融機関名が変更になった場合、変更手続きは必要ですか？

金融機関の名称変更に伴う、お支払い口座の変更手続き要否は、ご指定の金融機関により異なります。 ご指定の金融機関 カード支払い口座の変更 じぶん銀行 ※2020年2月9日（日）よりａｕじぶん銀行に変更 手続き不要 その他の金融機関 ご指定の金融機関にご確認ください。 ... 詳細表示

MyJCBに登録しているメールアドレスを変更したいのですが、利用しているドメインが選択欄にありません。どうすればいいですか？

携帯電話会社のメールアドレス欄にご利用のドメインがない場合は、「その他のメールアドレス」にご入力のうえ、メール配信先は「その他のメールアドレス」を選択してください。 ※システムの都合上、Eメールアドレス変更手続き後も約1か月は変更前のアドレスへEメールが届く場合があります。 ＜関連するご質問＞... 詳細表示

JCBから配信されるメールを停止したい。

メールの配信停止は、会員専用WEBサービス「MyJCB」から設定できます。 【メール配信停止の設定手順】 1.MyJCBにログイン 2.トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 3.「Eメールアドレス」を選択 4.「Eメールアドレス・各種メールの配信登録」の「変更... 詳細表示

支払い口座に家族名義の口座を設定することはできますか？

お支払い口座に設定できるのは本会員名義の口座のみとなります。 また、家族カードのご利用分のお支払い口座を本会員と別に設定することはできません。 ※「ディズニー★JCBカード」「シナジーJCBカード」など一部の提携カードは家族名義の口座が設定可能です。詳しくは、カード裏面に記載のカード発行会社までお... 詳細表示

MyJCBで勤務先情報を変更したいが、会社名などが長過ぎて入力できない場合はどうしたらよいか？

以下の手順で入力をお願いします。 【入力方法】 1．お勤め先名が18文字を超えてしまう場合は、「株式会社」を「 株）」に省略して入力し、お勤め先名の最初から18文字までを入力してください。 2．お勤め先名のフリガナが20文字を超えてしまう場合は、「カブシキガイシャ」を「カ）」に省略し、お勤め先名の最... 詳細表示

JCB法人カードの代表者が変わりました。手続き方法を教えてください。

JCB法人カード（※）の代表者に変更が生じた場合は、下に記載の(1)、(2)、(3)の書類を提出ください。 (1)法人代表者兼実質的支配者変更届 (2)登記事項証明書（履歴事項全部証明書） 　コピー可・発行日から6ヵ月以内。個人事業主の方は不要。 (3)新代表者の「本人確認書類」 　個人事業... 詳細表示

支払い口座に設定している金融機関を確認したい。

カードご利用代金お支払い口座は、会員専用WEBサービス「MyJCB」（または、カードご利用代金明細書）で確認できます。 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「お支払い口座」を選択 「カードご利用代金お支払い口座」に表示される「金融機関名・支店名」... 詳細表示

支払い口座の変更には、どのくらいかかりますか？

お支払い口座の変更方法により異なります。 【会員専用WEBサービス「MyJCB」から変更の場合】 毎月20日までに手続きが完了した場合、翌月お支払い分より変更されます。 （例）6/21～7/20手続き完了→8/10支払いより変更 【諸変更届で変更の場合】 毎月10日までに諸変更届がJCBに到着し... 詳細表示

MyJCBに登録しているメールアドレスの変更をしたい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」から変更できます。 【Eメールアドレスの変更手順】 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「Eメールアドレス」を選択し、画面に沿って変更 ※JCBカードを複数枚お持ちの方は、カードごとに手続きが必要... 詳細表示

支払い口座に設定・変更可能な金融機関を教えてください。

対象の金融機関は、下のページからご確認ください。 お支払い口座に指定可能な金融機関 MyJCBで口座変更が可能な金融機関については、下のよくあるご質問も参考にしてください。 支払い口座の設定・変更方法を教えてください。 詳細表示