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よくあるご質問

『 カードの発行状況・受取 』 内のご質問

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  • カード入会年月日を知りたい。

    カード入会年月日はカード発送時の発行台紙に記載があります。 発行台紙がお手もとにない場合は、カード契約の本会員の方から、カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。 詳細表示

    • No:2073
    • 公開日時:2020/02/19 10:55
    • 更新日時:2020/06/30 10:35
  • カードの入会申し込み後、発行不可の案内が届きました。理由を教えてください。

    カード発行にあたり、申し込み記載内容、個人信用情報機関(※)の登録内容、カード発行会社の独自の判定基準により総合的に判断しています。 審査結果の理由やカード発行会社独自の判定基準は、不正申込防止の観点から、お問い合わせをいただいても、回答できません。 ※JCBの加盟する個人信用情報機関は下のページで確... 詳細表示

    • No:538
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2020/08/11 16:48
  • 不在でカードが受け取れませんでした。どうしたら良いですか?

    お客様へ発送したカードが、配送会社の保管期限を過ぎてJCBに戻ってきた場合、約1週間~10日後に同じ住所あてに再送しますので、再送をお待ちください。 2回以上JCBに戻ってきた場合は、確認のため順次JCBから書面またはお電話で連絡します。 再送されない場合や、お急ぎの場合は、JCBまで本会員の... 詳細表示

    • No:1660
    • 公開日時:2019/08/30 11:38
    • 更新日時:2020/10/01 09:33
  • カードを申し込みましたが、キャンセルしたい。

    申し込み完了後にキャンセルが必要になった場合は、申し込みされたご本人様よりJCBへご連絡をお願いします。 JCBへのお問い合わせ先はこちら <例> ・申し込みをするカードの種類を間違えてしまった場合 ・誤って2回、カードの申し込みをしてしまった場合 詳細表示

    • No:1328
    • 公開日時:2019/05/29 09:23
    • 更新日時:2020/06/29 17:53
  • インターネットからカードを申し込んだ場合、どれくらいで発行されますか?

    カード発行までの期間は、本人確認方法によって異なります。 ■本人確認方法と発行までの期間目安 本人確認方法 カードの発行期間(※) インターネットで支払い口座を設定 最短3営業日 カードお届け時、運転免許証で本人確認 最短3営業日 画像データで本人確認書... 詳細表示

    • No:461
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2020/11/04 15:11
  • カードを申し込みました。発行状況を確認する方法を教えてください。

    WEBで現在の発行状況を確認できます。 申し込みした方法を下より選択し、内容をご確認ください。 詳細表示

    • No:1093
    • 公開日時:2019/03/28 13:27
    • ウィザードFAQ

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