J/Secureのパスワードを入力する画面が表示されないのですが、なぜですか?
次の可能性が考えられますので、ご確認ください。 お持ちのJCBカードがJ/Secureを利用できない場合 J/Secureを利用するには、MyJCBへの登録が必要です。 MyJCBのご登録はこちら ご利用加盟店が「J/Secure」参加加盟店ではない場合 パスワード入力画面が表示されるのは、「J... 詳細表示
スマートフォンを機種変更・紛失した場合のJ/Secureワンタイムパスワードの手続きを教えてください。
スマートフォンを機種変更・紛失した場合、J/Secureワンタイムパスワードの手続きは不要です。 メールアドレスまたは携帯電話番号に変更がなければ継続してご利用いただけます。 <関連するよくあるご質問> J/Secureワンタイムパスワードを利用するための登録方法を教えてください。 詳細表示
登録中の認証方式は、会員専用WEBサービス「MyJCB」から確認ができます。 <MyJCBアプリの場合> MyJCBアプリにログイン 「安心サポート」を選択 安心設定ステータス内のJ/Secure設定を選択 現在の「J/Secure」登録状況と認証方式を確認 <MyJCBブラウザ版の場... 詳細表示
J/Secureワンタイムパスワードを利用するための登録方法を教えてください。
お持ちのカードにより回答が異なります。 カード番号を確認いただき、下より選択してください。 ※ANA JCBプリペイドカードはJ/Secureワンタイムパスワードの利用対象外です。 詳細表示
J/Secureワンタイムパスワードの配信元について教えてください。
J/Secureワンタイムパスワードは以下の配信元より通知されます。 【認証方式Eメールの場合】 info@mail-jcn.dnp-cdms.jp 【認証方式SMS(携帯電話番号)の場合】 042-235-6597(ソフトバンク回線をご利用の場合は、「241330」から通知されます... 詳細表示
3Dセキュア(J/Secure)の認証方式の変更方法を教えてください。
【ワンタイムパスワードからMyJCBアプリ認証への変更】 MyJCBアプリから登録できます。 登録手順について詳しくはこちら 【MyJCBアプリ認証からワンタイムパスワードへの変更】 MyJCBアプリまたは、MyJCBのブラウザ版からMyJCBアプリ認証の解除をしてください。 MyJCBアプ... 詳細表示
2023年11月からネットショッピング時(J/Secure認証時)の本人認証方式を「MyJCBのパスワード」から「ワンタイムパスワード」に順次切り替えます。 詳しくは下のページよりご確認ください。 ▶【重要】本人認証方式切り替えに伴う、連絡先最新化のお願い J/Secureワンタイムパスワードは、MyJ... 詳細表示
J/Secureワンタイムパスワードに有効期限はありますか?
J/Secureワンタイムパスワードは配信後、10分間・1回限り有効です。 <関連するご質問> J/Secure認証画面が表示されましたがEメールまたはSMSにJ/Secureワンタイムパスワードが届きません。 詳細表示
カード番号の変更、カードを切り替えた場合、J/Secureワンタイムパスワード認証方式の登録は引き継がれますか?
J/Secureワンタイムパスワード認証方式の登録は引き継がれます。 ただし、MyJCBを解除し、再登録を行った場合はJ/Secureワンタイムパスワードの認証方式は引き継がれません。再度J/Secureワンタイムパスワードの認証方式の登録が必要です。 <関連するご質問> J/S... 詳細表示
パーソナルメッセージとは「J/Secure」のパスワード入力画面がJCB提供の画面であることを確認できる「合い言葉」です。 設定した覚えのないパーソナルメッセージが表示されている場合は、下の対処方法を確認してください。 【ご自身でパーソナルメッセージを変更していない場合】 JCBで仮のパーソナル... 詳細表示
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