よくあるご質問

MyJCB Payを登録しようとしたら「登録台数上限に達しています」とエラーが出て登録できません。

MyJCB Payの登録可能台数は、1枚のカードにつき3台までです。 スマートフォンなど機種変更の際に、旧端末からMyJCB Payの削除を行わなかった場合、登録台数にカウントされます。旧端末からMyJCB Payの削除をしてください。 【MyJCB Payの削除方法】 　1．MyJCB... 詳細表示

法人カードの住所や電話番号、お支払い口座等の変更方法を教えてください。

JCB法人カード（※1）、JCB CARD Biz（※2）の各種変更は、諸変更届でお手続きください。 （※1）カード番号が「354」からはじまり、券面に「CORPORATE」と表示されているカード （※2）カード番号が「354」からはじまり、券面に「JCB CARD Biz」と表示されているカード ... 詳細表示

JCBプレモカードについて教えてください。

JCBプレモカードはインターネットショッピングをはじめコンビニエンスストア・百貨店・家電量販店・レジャー施設など全国70万店以上で利用できるJCBの新しいギフトカードです。 チャージ(入金)することで繰り返し利用できます。 【種類】 500円券、1,000円券、3,000円券、5,000円券、10,000... 詳細表示

JCBプラチナへの切替方法を教えてください。

【JCBオリジナルシリーズのカードをお持ちでない方】 お持ちのカードから切り替えはできません。 新規でのお申し込みとなり、インターネットから申し込めます。 JCBプラチナの新規申し込みはこちら 【JCBオリジナルシリーズのカードをお持ちの方】 原則お持ちのカードから切り替えとなります。 会員専用W... 詳細表示

ザ・クラス、プラチナ、ゴールド ザ・プレミア、ゴールド、ネクサスのサービスを教えてください。

ザ・クラス、プラチナ、ゴールド ザ・プレミア、ゴールド、ネクサスをお持ちの方限定のサービスは、会員専用WEBサービス「MyJCB」で詳しくご案内しています。 MyJCBにログイン 「お持ちのカード限定サービス」のエリアより下のボタンを選択 ※MyJCBアプリの場合は、ホーム画面のカード券面をタッ... 詳細表示

JCBカードW plus Lの「ピンク」からタッチ決済搭載の「ホワイト」等のカードに変更できますか？

JCBカードW plus Lの「ピンク」から「ホワイト」または「M / mika ninagawa」へカードデザインの変更をご希望の場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」からお申込みできます。 ※「ホワイト」または「M / mika ninagawa」への変更は、カード1枚につき、1,100円（税込）... 詳細表示

インボイス制度に関するJCBの対応方針を教えてください。

JCBは適格請求書発行事業者として、インボイス制度の対象となるご利用（※）に対し、インボイス（適格請求書）を発行します。 ※JCBが発行するインボイス（適格請求書）の対象となるご利用は、カード年会費や再発行手数料等、JCBとお客様との直接の取り引きが対象となります。 インボイス（適格請求書）は、お持ちのカ... 詳細表示

JCBギフトカード・JCB-QUOカード購入時のインボイス（適格請求書）の取得方法を教えてください。

JCBギフトカード・JCB-QUOカード購入時に、インボイス制度の対象となる取引はJCBギフトカードの「包装代金」および「発送手数料」、JCB-QUOカードの「発送手数料」です。 ※JCBギフトカード・JCB-QUOカードの本体代金は「不課税」のため、インボイス制度の対象となりません。 インボイス（適格請... 詳細表示

「認証コード取得回数が上限を超えました」「現在認証できません」と表示され、MyJCBアプリが利用できません。

MyJCBアプリログイン時の本人確認でワンタイムパスワードの発行回数が上限を超えた場合、セキュリティ保持のため、MyJCBアプリの利用は制限されます。 制限されてしまった場合は、画面の指示に従って一定期間あけてご利用ください。 ※制限の解除は、お電話では受付できません。 ※MyJCBのブラウザ版は利用で... 詳細表示

JCBギフトカード購入の際に消費税はかかりますか？

JCBギフトカードに消費税はかかりませんが、発送手数料につきましては、税込金額となっております。 ＜関連するご質問＞ JCBギフトカードを購入したいのですが、どのような方法がありますか？ 詳細表示