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よくあるご質問

  • No : 1660
  • 公開日時 : 2019/08/30 11:38
  • 更新日時 : 2020/10/01 09:33
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不在でカードが受け取れませんでした。どうしたら良いですか?

回答

お客様へ発送したカードが、配送会社の保管期限を過ぎてJCBに戻ってきた場合、約1週間~10日後に同じ住所あてに再送しますので、再送をお待ちください。
 
2回以上JCBに戻ってきた場合は、確認のため順次JCBから書面またはお電話で連絡します。
再送されない場合や、お急ぎの場合は、JCBまで本会員の方よりお問い合わせください。
 
【更新カードについて】
カードのご利用状況等により、再送しない場合があります。
 
 
JCBへのお問い合わせはこちら
※お持ちのカードの発行会社により、発行会社への連絡をご案内することがあります。

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