• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よくあるご質問

  • No : 1660
  • 公開日時 : 2019/08/30 11:38
  • 更新日時 : 2020/02/04 10:03
  • 印刷

不在で更新カードが受け取れませんでした。どうしたらよいですか?

回答

お客様へ発送した更新カードが、配送会社の保管期限を過ぎてJCBに戻ってきた場合、約1週間~10日後に同じ住所あてに再送しますので、再送をお待ちください。
 
2回以上JCBに戻ってきた場合は、確認のため順次JCBから書面またはお電話でご連絡します。
お急ぎの場合は、JCBアプローチデスクまで本会員よりお問い合わせください。
 
※カードのご利用状況等により、再送しない場合があります。
※再送されない場合や、更新カード以外のカードを受け取れなかった場合は、JCBアプローチデスクまで本会員よりお問い合わせください。
 
 
JCBアプローチデスク
※お持ちのカードの発行会社により、発行会社への連絡をご案内することがあります。

この情報は役に立ちましたか?

わかりやすい情報にするために、ご意見・ご感想をお知らせください(任意) ここでご連絡いただいた内容については、弊社より個別の回答を行っておりません。
個人情報のご入力はご遠慮ください。