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よくあるご質問

  • No : 296
  • 公開日時 : 2019/02/22 19:24
  • 更新日時 : 2019/06/12 15:43
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(個人カード)カードを切り替えた場合(アップグレードまたはダウングレード)、MyJCB ID・パスワードは引き継がれますか?

回答

本会員の方は、新カードでも旧カードのMyJCB ID・パスワードを引き続き利用できます。
※一部引き継がれないカードがあります。
新カードの発行が確定してから、初めてMyJCBにログインされた際、次のような案内画面が表示されます。 

【新カードのMyJCB ID・パスワード】

MyJCB ID 切り替え前のIDをそのまま利用できます。
MyJCBパスワード 切り替え前のパスワードをそのまま利用できます。

【旧カードのMyJCB ID・パスワード】

MyJCB ID
新たに旧カード用IDが発行されます。
必ずメモ等にお控えください。
MyJCBパスワード 切り替え前のパスワードをそのまま利用できます。

 

なお、上の案内画面が表示さたタイミングで、ジェーシービーから切り替えの確認メールをお送りしていますが、安全上、メールにはMyJCB IDは記載していません。
(新カードが届くタイミングと、切り替えの確認メールをお送りするタイミングは前後する場合があります。)

※家族カードを切り替えた場合は、MyJCB IDは引き継がれません。そのため、新カードでMyJCBの新規登録が必要となります。
※旧カードは一定期間経過後「退会」の扱いとなり、利用できるサービスは、「カードご利用代金明細照会」など、一部のメニューのみとなります。
※カードご利用代金明細照会は、それぞれのカードで利用された分のみの照会できます。すべてのご利用内容・金額を確認される場合は、新・旧カードのそれぞれのMyJCB IDでログインしてご確認ください。(一部のカードおよび切り替えの時期によっては、照会できるタイミングが異なります。)

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