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よくあるご質問

  • No : 351
  • 公開日時 : 2020/07/01 00:00
  • 更新日時 : 2023/11/17 16:50
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JCBカードを紛失してしまったのですが、どうすればいいですか?

回答

カードの紛失・盗難にあった場合は、すぐにご連絡ください。
24時間・年中無休で会員専用WEBサービス「MyJCB」または、お電話で対応します。

※JCBでは受付できないカードがあります。詳しくは、下の【JCBで受付できないカード例】をご確認ください。

【1】MyJCB・MyJCBアプリ
MyJCBに登録済の方は、MyJCB・MyJCBアプリでカードの利用停止・再発行のお手続きができます。
新しいカードは、安全のためカード番号を一部変更し、1~2週間でお届けします。
1.紛失登録内容の入力>2.紛失登録完了(利用停止・再発行)>3.新カードお届け



※キャッシュ一体型カード・法人カードなど、一部対象外のカードにはメニューが表示されません。お電話でご連絡ください。
※新しいカードのお届け先がJCBに登録の住所と異なる場合や、更新カードのお届け前後はMyJCBでは受付できません。お電話でご連絡ください。


【2】お電話
JCB紛失盗難受付デスクまでご連絡ください。
JCB紛失盗難受付デスクはこちら


【JCBで受付できないカード例】
次のカード発行会社のカードをお持ちの方は、各カード発行会社へご連絡ください。
カード発行会社
楽天カード株式会社(楽天カード、楽天ゴールドカード等)
PayPayカード株式会社(PayPayカード、PayPayカード ゴールド等)
株式会社ビューカード(「ビュー・スイカ」カード、ビューゴールドプラスカード等)
SMBCファイナンスサービス株式会社(セディナカード、OMCカード等)
ポケットカード株式会社(P-oneカード、ファミマTカード等)
株式会社ジャックス(ジャックスカード等)
トヨタファイナンス株式会社(ティーエスキュービックカード等)
パソコンからはこちら
スマートフォンからはこちら
株式会社UCS(UCSカード等)
株式会社コメリキャピタル(コメリカード等)
ニッセン・クレジットサービス株式会社(マジカルクラブTカード等)
九州日本信販株式会社(九信販あそべるカード等)
株式会社アプラス(アプラスカード、Tカードプラス等)
株式会社クレディセゾン(セゾンカード等)

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