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よくあるご質問

  • No : 351
  • 公開日時 : 2020/07/01 00:00
  • 更新日時 : 2021/07/30 17:42
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JCBカードを紛失してしまったのですが、どうすればいいですか?

回答

カードの紛失・盗難にあった場合は、すぐにご連絡ください。24時間、年中無休で対応します。
会員専用WEBサービス「MyJCB」または、お電話でご連絡ください。

※JCBでは受付できないカードがあります。詳しくは、下の【JCBで受付できないカード例】をご確認ください。

【1】MyJCB
MyJCBに登録済の方は、MyJCB、またはMyJCBアプリから、紛失・盗難のご連絡と、カードの再発行手続きができます。手続きが完了すると、即時でカードの利用停止を行います。

【紛失・盗難のご連絡・再発行フロー】
 
1.紛失登録内容の入力>2.紛失登録完了(利用停止・再発行)>3.新カードお届け



※安全のため、新しいカード番号で再発行します。
再発行手数料やカード番号の変更に伴うお手続きについてはこちら
※キャッシュ一体型カード・法人カードなど、一部対象外のカードにはメニューが表示されませんので、お電話でご連絡ください。
※新しいカードのお届け先がJCBに登録の住所と異なる場合や、更新カードのお届け前後はMyJCBでは受付できません。お電話でご連絡ください。

【2】お電話
JCB紛失盗難受付デスクまでご連絡ください。
JCB紛失盗難受付デスクはこちら

【JCBで受付できないカード例】
次のカード発行会社のカードをお持ちの方は、各カード発行会社へご連絡ください。
カード発行会社
株式会社ビューカード(「ビュー・スイカ」カード、ビューゴールドプラスカード等)
SMBCファイナンスサービス株式会社(セディナカード、OMCカード等)
ポケットカード株式会社(P-oneカード、ファミマTカード等)
株式会社ジャックス(ジャックスカード等)
トヨタファイナンス株式会社(ティーエスキュービックカード等)
パソコンからはこちら
スマートフォンからはこちら
株式会社UCS(UCSカード等)
株式会社コメリキャピタル(コメリカード等)
ニッセン・クレジットサービス株式会社(マジカルクラブTカード等)
九州日本信販株式会社(九信販あそべるカード等)
株式会社アプラス(アプラスカード、Tカードプラス等)
株式会社クレディセゾン(セゾンカード等)

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