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よくあるご質問

  • No : 368
  • 公開日時 : 2022/11/15 15:30
  • 更新日時 : 2024/03/21 16:50
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MyJCBに登録しているメールアドレスを変更したい。

回答

会員専用WEBサービス「MyJCB」、「MyJCBアプリ」で変更できます。
 

<MyJCBアプリの場合>

  1. MyJCBアプリにログイン
  2. 「マイページ」の画面より「お客様情報の照会・変更」>「メールアドレス」を選択
  3. 変更内容を入力>「確認画面へ」を選択>「変更する」を選択
  4. MyJCBワンタイムパスワードの送付先を選択>「発行する」を選択
  5. 届いたワンタイムパスワードを入力>「認証する」を選択

<MyJCBアプリ以外の場合>

(ここからログインすると以下手順3に遷移します)
  1. MyJCBにログイン
  2. トップ画面上部メニューより「お客様情報の照会・変更」 >「Eメールアドレス」を選択
  3. メニュー内「Eメールアドレス・各種メールの配信登録」>「変更する」ボタンを選択
  4. 変更内容を入力>「確認画面へ」を選択>「変更する」を選択
    アドレス入力欄にある@以降の選択肢に利用中のドメインがない場合の登録方法はこちら
  5. MyJCBワンタイムパスワードの送付先を選択 >「発行する」を選択
  6. 届いたワンタイムパスワードを入力>「認証する」を選択

    ※システムメンテナンスによるサービス停止期間があります。
    サービス停止スケジュールはこちら
    ※JCBカードを複数枚お持ちの方は、原則カードごとに手続きが必要です。おまとめログインを設定している場合は、対象カードを選択すると同時に手続きができます。


<MyJCBで手続きができないケース>

  • ワンタイムパスワードの送付先に受信可能な携帯電話番号表示されない、ワンタイムパスワードが届かない場合
    MyJCBでは変更できません。詳しくは下のページをご確認ください。
    ワンタイムパスワードが発行できず、MyJCBで住所などの情報の変更ができない。
  • MyJCBで変更できない一部のカードの場合
    一部、MyJCBで変更できないカードがあります。
    カード裏面に記載のカード発行会社までご本人様よりお問い合わせください。


<関連するご質問>
登録している自宅住所の変更をしたい。
登録している電話番号の変更をしたい。
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