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よくあるご質問

  • No : 373
  • 公開日時 : 2019/02/22 19:25
  • 更新日時 : 2020/10/06 16:05
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カードであといくら使えるか・いくら使っているか確認したい。

回答

現時点で利用可能な金額や利用残高は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、お電話(自動音声)でいつでも確認できます。
※毎月10日(土・日・祝日の場合は、翌営業日)のお支払いが完了したことをJCBが確認した後、お支払い完了分がご利用可能額に反映されます。

【1】MyJCBでの確認方法



(1)MyJCBにログイン

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(2)トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」を選択

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(3)「ご利用可能額照会」を選択

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(4)ご利用残高・ご利用可能額をご確認ください

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※一部、MyJCBに登録できないカードがあります。 詳しくは下のページをご覧ください。
MyJCBへ登録・利用ができるカードについて


【2】MyJCBアプリでの確認方法

(1)MyJCBアプリのTOP画面で左上部に表示される「ご利用可能額」を選択

※画像クリックで拡大表示

(2)ご利用残高・ご利用可能額をご確認ください

※画像クリックで拡大表示


【3】電話(自動音声)での確認方法
「JCBお支払い金額・ご利用残高および可能額案内サービス」
0120-592-196(24時間・年中無休・自動音声)

スマートフォン・携帯電話の方は下のダイヤルをご利用ください。(有料)
0570-000-767

ガイダンスに従い、次の数字を入力してください。

ご利用可能額確認:ガイダンスに従い、メニュー番号「3」を入力
ご利用残高確認:ガイダンスに従い、メニュー番号「5」を入力

※JCBカード番号(16桁)、暗証番号(4桁)が必要です。
※一部、本会員の方以外は利用できないサービスがあります。

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