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よくあるご質問

  • No : 384
  • 公開日時 : 2019/02/22 19:25
  • 更新日時 : 2022/08/12 17:14
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MyJCBにログインできないのですが、どうしたらいいですか?

回答

MyJCB ID・パスワードをお忘れの方やID・パスワードを入力してもエラーメッセージが表示される場合は、「MyJCB新規登録・ID確認」画面から再度登録してください。

再登録の場合、必要項目の入力のほか、より安全にご利用いただくため「携帯電話番号」や「メールアドレス」にワンタイムパスワードを送り本人確認を行っています。認証画面へ遷移した場合は、画面にそってお手続きください。

新規登録・ID確認はこちら

【MyJCB ID】
登録完了画面に以前と同じIDが表示されます。
※ログイン時のパスワードエラー回数が規定回数を超えている場合は、セキュリティ保持のためIDが無効になり、再度登録が必要になります。再登録後に新しいIDが発行されます。

【パスワード】
「MyJCB新規登録・ID確認」画面で登録したパスワードを利用できます。
※以前のパスワードと同じパスワードでも登録できます。


<関連するご質問>
MyJCBのIDやパスワードがわかりません。
MyJCBに登録できません。
「このカードは、スマートフォン用アプリ「MyJCB」ご利用対象外となります」と表示されMyJCBアプリにログインできません。

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