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よくあるご質問

  • No : 4173
  • 公開日時 : 2020/10/30 10:56
  • 更新日時 : 2021/05/26 16:28
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J/Secureのパスワードを入力する画面が表示されないのですが、なぜですか?

回答

次の可能性が考えられますので、ご確認ください。

  1. お持ちのJCBカードがJ/Secureを利用できない場合
    • J/Secureを利用するには、MyJCBへの登録が必要です。

    MyJCBのご登録はこちら

    • MyJCBに登録しても、J/Secureが利用できない場合があります。詳しくは「No.6」をご覧ください。
  2. ご利用加盟店が「J/Secure」参加加盟店ではない場合
    • パスワード入力画面が表示されるのは、「J/Secure」参加加盟店のみとなります。詳しくは「No.3」をご覧ください。
  3. J/Secureがシステムメンテナンスなどでサービスを停止している場合
  4. J/Secureのご利用推奨環境でない場合

    詳しくはこちら

  5. ご利用環境の設定が「TLS1.0」「TLS1.1」となっている場合

    詳しくはこちら

  6. 携帯電話を利用している場合

    詳しくはこちら

  7. 取引情報やカードご利用時のパソコン・スマートフォン等のデバイス情報をもとに、パスワード入力が不要と判断した場合

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