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よくあるご質問

  • No : 4445
  • 公開日時 : 2020/12/18 11:15
  • 更新日時 : 2021/01/25 09:35
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本人確認書類を郵送しましたが不備の案内が届きました。どうしたらよいですか?

回答

以下にご留意のうえ、必要書類を返送ください。

【よくある不備】
・本人確認書類コピーのご提出が1点しかない
・氏名・生年月日・住所が、お申し込み情報と一致していない
・氏名や発行機関印の一部が欠けているなど、正しく確認できない箇所がある
・住所面のコピーがなく、住所の確認ができない
・有効期間を経過している、有効期間が見えない
・画数の多い文字の「つぶれ」や、略字などの使用により、正しい文字を確認できない
・マイナンバーの通知カードである(顔写真のないマイナンバー通知カードは本人確認書類としてお取り扱いできません)
・公共料金の領収書ではない(通知書や請求書など支払いが証明できないものは本人確認書類としてお取り扱いできません)

※本人確認書類に不備があった場合は、再提出をお願いすることになり、クレジットカード発行まで時間がかかる場合があります。

■個人カードの入会申し込み時に必要な本人確認書類はこちら

【便利機能のご案内】
「入会申し込みに関するお伺い」書面に2次元バーコードがあるお客様は、インターネットでのお手続きが可能です。
インターネットでお手続きが完了した場合は、書類の返送は不要です。

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