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よくあるご質問

  • No : 455
  • 公開日時 : 2019/02/22 19:25
  • 更新日時 : 2022/03/30 12:21
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カードご利用代金明細書が届きません。なぜですか?

回答

カードご利用代金明細書は、毎月25日~月末にかけて順次発送しています。
お届け先の地域や郵送事情等によりお届け日が異なりますので、下の【明細書が発送されないケース】に該当しない場合は、お支払い月の月初までお待ちください。

また、お支払い金額は会員専用WEBサービス「MyJCB」や自動音声で確認することもできます。
※毎月10日(土・日・祝日の場合は翌営業日)の支払い金額の確定日は24日前後です。
お支払い金額の確認方法について詳しくはこちら

【明細書が発送されないケース】
  • お支払い金額が0円の場合
  • WEB明細サービス「MyJチェック」に登録している場合

    <MyJチェックについて>
    MyJチェックは紙のご利用代金明細書の郵送を停止するサービスです。
    MyJチェックの登録は、カード入会時やMyJCBの新規登録時に選択いただいております。
    また、ご入会と同時に「MyJチェック」に自動登録されるカード(※)があります。
    ※JCB CARD EXTAGE、JCB GOLD EXTAGE、JP BANK JCBカードEXTAGEなど

    MyJチェックの登録状況の確認・解除方法は、下のページをご確認ください。
    登録状況の確認方法はこちら
    解除方法はこちら

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