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よくあるご質問

  • No : 477
  • 公開日時 : 2019/02/22 19:25
  • 更新日時 : 2021/08/31 12:45
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「JCBカード差し替えに関するお願い」が郵送されてきたが、本当にJCBからの案内ですか?

回答

JCBではカード番号の悪用や不正利用を防ぐため、不正検知システムを導入し、24時間365日体制で監視しています。
万が一不審な利用を検知した場合は、カード利用を一時停止し、ご本人の方の利用であるかどうかの確認のため、「JCBカード差し替えに関するお願い」という書面をお送りすることがあります。

不正検知の流れについては、下のページをご確認ください。
不正検知システムについて

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