よくあるご質問

 

【2】お電話（24時間・年中無休・自動音声）
「JCBお支払い金額・ご利用残高および可能額案内サービス」から確認できます。
電話番号：0120-592-196（スマートフォンの方は0570-000-767／有料）
※自動音声に従って「1」を入力してください。
※ご利用にはカード番号16桁と暗証番号が必要です。

【3】カードご利用代金明細書 （書面で確認している場合）
​毎月25日～月末にかけて順次発送しているカードご利用代金明細書で確認できます。ただし、お支払い方法を変更された時期によっては、変更後の内容が反映されていない場合があります。その場合、変更後の内容を反映した2通目の明細書を再発行し郵送します。
※再発行にはお時間いただく場合があるため、お急ぎの方は上の【1】【2】の方法でご確認ください。