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よくあるご質問

  • No : 1386
  • 公開日時 : 2019/06/28 15:37
  • 更新日時 : 2020/10/28 09:52

利用覚えのない明細や利用日が異なる明細があります。

利用覚えのない請求には、不正利用以外にもさまざまな可能性が考えられます。
まずは、下より心あたりのある選択肢をご確認ください。
 
解決しない場合は、カード裏面に記載のカード発行会社までお電話でご連絡ください。
なお、利用覚えのない請求が不正利用と認められた場合、請求を取り消しますのでご安心ください。
 
【4】利用したのに請求されていない

回答

加盟店からの売上データの到着時期により、15日までのご利用分でも翌々月10日以降のお支払いとなる場合があります(公共料金・海外での利用分等)。
 
なお、ETCカードのご利用分は毎月1日~月末までの利用分を翌々月10日にお支払いとなります。
(例:7/1~7/31のETCカード利用分 → 9/10にお支払い)

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