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よくあるご質問

  • No : 639
  • 公開日時 : 2019/02/27 15:42

カードが利用できません。どんな原因が考えられますか?

カードが利用できない理由として、次の原因が考えられます。
①から順にご確認のうえ、該当する項目を選択し、対処方法をご確認ください。
②カードの利用可能枠を超えていませんか?

回答

現時点のご利用可能額をご確認ください。

ご利用可能額の確認方法はこちら
 
※ご利用可能額は、ご利用可能枠からお支払い前のご利用残高を差し引いた金額となります。 
※毎月10日(土・日・祝日の場合は翌営業日)のお支払い日にお支払いされた金額がご利用可能額に反映します。
※JCBギフトカード・鉄道回数券・電子マネーチャージ・金券類・宝石・貴金属・カメラ・腕時計・パソコンなどの購入については、個別のご利用可能額が設定されています。個別のご利用可能額は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認できますので、詳しくは上記の「ご利用可能額の確認方法」をご確認ください。
 
【ご利用可能額が足りない場合】
ショッピング1回払いのご利用可能枠を一時的に増額するサービスがあります。
詳しくは下のページをご確認ください。
 
 

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