＜お問い合わせ受付の停止について＞
下の期間は、インターネットでのお問い合わせ受付を停止します。
期間：2024年4月26日(金)11:00AM～5月7日(火)正午 |
JCBの商品やサービスに関する一般的なお問い合わせの窓口として、インターネットの質問フォームをご用意しております。
お客様にはEメールでJCBから回答します。
ただし、JCBとの取引内容に関わるお問い合わせなど、本人確認が必要なお問い合わせは承っておりません。
お電話でお問い合わせください。
＜受け付けできないお問い合わせの例＞
・カードを利用できない
・利用した覚えのない明細がある
・お支払いについて相談したい
・カード発行状況を確認したい、カード申し込みを取り消したい
・カード利用可能枠、可能額を確認したい
・カードの紛失、盗難にあった
・会員専用WEBサービス「MyJCB」にログインできない
・各種サービスの登録、手続き状況を確認したい など